pepe a raison, la catégorisation ... refonctionne !!!! On croit réver. Tout ce temps ! Enfin, c'est fait. ... Afficher plus

Réponse à jmd, BRAVO ! j'ai testé votre tips, ça fonctionne !!!!! Comment est-ce possible qu'ING ne nous ait pas donné cette solution ?! Encore bravo jmd, et merci ! ... Afficher plus

Réponse à Maryse-H Bonjour, je pense que vous avez commis un lapsus. Vous vouliez sans doute dire que tous nos avis étaient remontés à vos services incompétents !!!  Un insatisfait parmi tant d'autres. Cordialement. ... Afficher plus

Réponse à  fidofi-fidofi, Je suis entièrement d'accord avec vous ! Avec une bande de bras cassés au service informatique, je doute qu'ING obtienne un quelconque prix prochainement ! ... Afficher plus

Réponse à Agnes, oui le pointage par opération se fait notament chez Boursorama. Si d'ici la fin de l'année, ING n'a pas rétabli la catégorisation, c'est vers cette banque en ligne que j'irai, et adieu ING... ... Afficher plus

Réponse à Dolly2cv78 et  à tous les acteurs de ce forum, Entièrement d'accord !  il faut appeler sans cesse le service client pour qu'ING remette cette catégorisation au plus vite ! Personnellement, je ne crois plus du tout à une panne, mais plutôt à une optimisation (pour ING) de leur site car la catégorisation surcharge leurs serveurs puisque cela prend plus de temps. D'ailleurs, quelqu'un s'est il aperçu que, au bout de quelques minutes, un message apparaissait selon lequel il restait quelques secondes (ou minutes) avant d'être déconnecté !!! C'est nouveau ça aussi !  ING n'a aucun respect pour ses clients. Donc appelons les tous les jours, même si c'est contraignant. Bonsoir à tous. ... Afficher plus

Bonjour Michael35, Effectivement, vous avez raison. J'ai un neveu qui est chez Hello Bank, et il y a la possibilité de "pointer" les opérations, cela permet, au delà de la catégorisation, de pouvoir les rapprocher avec une application PC que j'ai depuis de nombreuses années,  Comptes Bancaires de Ymsoft. ... Afficher plus

Bonjour à tous. Réponse à toso56, votre remarque est très pertinente. En effet, comment une banque en ligne de cette importance n'a pas les moyens de fixer cette panne très rapidement. Ou alors ce n'est pas une panne mais une réelle volonté de supprimer cette fonctionalité. En attendant, ils jouent la montre et même les conseillers au téléphone (j'en ai appelé un hier) répondent sans sourciller qu'ING est à le rcherche de cette ... panne ! A propos, quelqu'un, sur ce forum, connait-il une banque en ligne qui propose la catégorisation des opérations ?   ... Afficher plus

Bonjour à tous, devant si peu de réactions de la part d'ING, je propose d'appeler le service client tous les jours pour connaître l'état d'avancement de la remise en place de la catégorisation ... Afficher plus

Hier j'ai envoyé un message sur le FaceBook d'ING pour avoir des infos. D'aprés la personne qui m'a répondu, il s'agirait d'une panne ! Mais est-ce qu'ING ne nous ballade pas ? La fonctionnalité va t-elle êstre supprimée ? ça fait maintenant plusieurs jours que ça ne fonctionne pas, si c'est une panne ils ne sont pas très forts pour réparer rapidement ! Vraiment je ne sais pas quoi penser. A propos de la catégorisation, est-ce que quelqu'un sait si Hello Bank a cette fonctionnalité ? ... Afficher plus

Bonsoir, je suis dans le même cas que vous (et que beaucoup d'autres, certainement). Sans cette fonctionnalité, aucun intéret de restrer chez ING. ... Afficher plus

Okram, je pense que vous avez bien fait si ING ne remet pas la catégorisation des opérations. Quant à moi, je vais attendre quelques jours pour voir comment ça évolue. Mais je suis surpris qu'il n'y ait pas plus de clients à se plaindre, et aussi qu'ING ne s'invite pas dans ce forum pour clarifier la situation ! ... Afficher plus

Bonjour à tous. Oui, moi aussi je suis très en colère contre ING. Impossible de pointer ses comptes. Depuis la dernière mise à jour, en mars, il y a eu beaucoup de plaintes, et la solution était de passer par l'onglet "plus", puis catégoriser ... Je n'utilisais pas cette technique, mais j'arrivai à retrouver l'ancienne interface en allant sur la liste de tous les comptes et revenir au compte courant. Hélas, depuis quelques jours ce n'est plus possible ! J'ai appelé au téléphone ING, et il s'agirait d'une "panne" ?! Les techniciens sont en train de trouver une solution. En attendant impossible de pointer ses comptes !!! J'espère que ça va être réparé rapidement, sinon j'aurai une solution radicale. ... Afficher plus