À propos de Emkael

Emkael · ‎13-11-2018

Merci pour cette réponse qui ne m'avance à... rien. Je suis sûr que ces frais n'étaient pas aussi importants au moment de l'ouverture de mon compte il y a deux ans et demi. Evidemment, ces informations ne sont pas diffusées. Il faut systématiquement tout vérifier, anticiper, calculer avec les banques. Je pensais que vous étiez différents mais ING Direct ne vaut pas mieux que toutes les grandes banques physiques. Comptez sur moi pour donner mon avis sur vous et diffuser mon retour d'expérience. Au revoir ING...

Emkael · ‎12-11-2018

Bonjour, Je viens de rentrer de 12 jours de vacances au Moyen-Orient et c'est avec effarement que j'ai constaté des frais de commission exhorbitants sur mes paiements, quasiment 50 €. Je pensais que les banques en ligne et particulièrement ING Direct ne nous assassinaient pas lors de ce type de déplacement, et bien cela a été tout le contraire. Je suis choqué par ces frais sachant qu'à certains endroits je n'avais pas le choix que de retirer de l'argent à des ATM qui prélèvent déjà des frais très importants et qui sont limités en terme de retrait. C'est très simple, je pense sérieusement à changer tout de suite de banque parce que cela s'apparente à mes yeux à du vol pur et simple. J'ai voyagé pendant 4 mois en Amérique Centrale en 2016 et je ne me souvenais mais alors absolument pas de tels frais. Je commence à comprendre votre stratégie et trouve cela honteux. J'attends de votre part un geste plus que commercial sinon ma réaction sera très simple et expéditive. Bien à vous

Emkael · ‎09-03-2016

Pilou, Merci encore. Tu es d'une grande aide. Penses-tu que le contact avec la modératrice est suffisant ? Elle m'a demandé de lui envoyer un mail avec quelques infos sur moi pour vérifier mon identité je crois. J'en ai profité pour lui parler du fait que je vais avoir des retraits à l'étranger.

Emkael · ‎09-03-2016

Merci Pilou pour ta réponse. Comme tu vois la modératrice est également revenu vers moi, ça m'a rassuré car je commencais à m'inquiéter. En fait, je voulais juste informer ING que je vais avoir des retraits d'argent en Amérique Centrale prochainement. Je suis en voyage et j'ai déjà entendu des histoires de carte bloquée, ce que je ne peux me permettre à l'autre bout du monde. J'ai renvoyé un mail à la modératrice pour les prévenir, en espérant que cela sera suffisant et que je n'aurai pas de problèmes. Aussi, je voulais leur demander s'ils ont des partenariats avec des banques d'Amérique Centrale afin d'éviter les commissions lors de mes retraits. Merci encore pour ta réactivité.

Emkael · ‎08-03-2016

Bonjour, Je suis tout nouveau chez ING Direct. Après des déboires avec BNP Paribas, je cherchait une banque réactive en ligne, en espérant que je serai satisfait par ING. Ca commence plutôt mal, pendant 1 semaine, il m'était impossible de me connecter. J'y arrive enfin aujourd'hui. J'ai besoin de vous envoyer un mail et c'est maintenant l'envoi de mail qui ne fonctionne pas. J'ai envoyé du coup un message sur le Web Café il y a plusieurs heures, aucunes réponses. Je constate qu'en cas de galère, je ne pourrai compter sur vous, ce qui est très embêtant. Je ne veux pas non plus vous appeler car je suis actuellement au Canada et ne veux donc pas payer de frais exorbitant. Après tout, je suis sur une banque en ligne pour échanger...en ligne. Comment fait-on pour pouvoir échanger facilement et rapidement avec vous via email ? Merci pour votre retour rapide.

Emkael · ‎08-03-2016

Je n'arrive toujours pas à envoyer de message. Quand comptez-vous me répondre ? J'en déduis en tout cas, qu'en cas d'urgence, je ne pourrai compter sur ma banque. Décidément, c'est compliqué de trouver une banque avec un véritable service. A se demander pour quoi on paie... Merci de revenir vers moi au plus vite. Pour info, ce blog est très mal fait

Emkael · ‎08-03-2016

Bonjour, Je suis tout nouveau chez ING Direct. En effet, j'ai récemment changé de banque car je ne supportais plus l'attitude et les techniques frauduleuses et de vol de BNP Paribas. J'espère que mon expérience chez ING sera bien meilleure. Sauf que cela commence pas super. Cela fait une semaine que je n'arrive pas à me connecter (embêtant pour une banque en ligne). J'y arrive enfin aujourd'hui. J'ai un message important à envoyer et ai besoin d'une réponse. A nouveau un problème technique, mon mail ne part pas, message d'erreur, encore un problème technique. Je fais comment maintenant ? Je suis au Canada et n'ai pas envie de payer des frais exorbitant en vous appelant. Après tout, je suis bien sur une banque en ligne pour avoir des échanges...en ligne!!!!!

Re: Frais sur paiement à l'étranger

Frais sur paiement à l'étranger

Re : Rien ne marche

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Re : Faisons connaissance

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