Bonjour, Vous avez beau marteler le même message , les exportations qif ne fonctionnent pas correctement. Je ne sais pas si cet état est une volonté d ING qui, je sais, souhaitait  ne garder que les exports excel ou si cela est dû à une incompétence informatique ou  les deux. Mais surtout ne dites pas aux personnes sur ce site que" tout fonctionne correctement désormais", en ce qui me concerne je prends cela comme une insulte ! PS avec moins de faute ... Afficher plus

Bonjour, Vous avez beau martelé le même message , les exportations qif ne fonctionnent pas correctement. Je ne sais pas si cet état est une volonté d ING qui je sais souhaité ne garder que les exports excel ou si cela est dû à une incompétence informatique ou les deux. Mais surtout ne dites pas aux personnes sur le site que" tout fonctionne correctement désormais", en ce qui me concerne je prends cela comme une insulte !   ... Afficher plus

Bonjour, oui bien sur , ou alors aller directement sur le navigateur d internet du portable c est encore plus rapide mais cela ne vaut pas l application ... Afficher plus

Bonjour, ING n est pas une mauvaise banque, mais cette banque se dégrade avec le temps. -Leur service informatique est indigent ( et je pèse mes mots) -Leur accueil téléphonique qui était satisfaisant il y a encore 1 an est devenu médiocre voir mauvais -Et l avenir s annonce sombre il est fort possible qu il nous fasse payer le service de retrait de liquide aux distributeurs, ( le taux d intérets inter- banque a augmenté de 58%) Je sais que cette action est dans leur carton.( pour être sincère il n y a pas qu ING). Un petit conseil, si vous le permettez, gardez un oeil sur ing     ... Afficher plus

Bonjour, Après le téléphone , c'est l'ordinateur !!!! Je n ai plus d accès à mon compte avec l ordinateur. C est le comble pour une banque en ligne. Ca plante systématiquement  Faut il que je change mon ordi?????????  ING est iun indigent de l informatique. Comme je fais pour accéder à mon compte aujourd'hui? Je dois  appeler pour chaque consultation !!!!!!   Coucou ING nous sommes au 21 ème siècle pas au 20 ème . ... Afficher plus

Je suis d accord avec vous , c est pour cela que j ai deux comptes à deux banques différentes , l ensemble me donne quelque chose qui fonctionne assez bien. L accueil client ING pour l instant OK L informatique Bourso pour l instant ok ... Afficher plus

Bonjour Maryn-H, Admettez  que la situation notamment celle de votre informatique se dégrade dans le temps . - 1er constat Dégrardation de la page d accueil , suppression  des exports autres qu Excel ( qui me rébute). Situation décriée par bon nombre de vos clients. -2éme constat temps anormalement long pour palier à ces" dysfonctionnements" -3 éme Pire réparation effectuée avec des bouts de ficelle  , le logiciel  ne fonctionne toujours pas -4éme l application Iphone Androïd ne fonctionne plus  Et vous me dites que vous êtes désolée!!!!! Bien sur qu il faut que vous fassiez remonter nos remarques , je m étonne même que clea ne soit déjà fait.   ... Afficher plus

Non, ce ne perdez pas votre temps à les appeler. Si vous les contactez vous aurez accés à l accueil téléphonique qui n y connaise rien et qui vous diront qu il traite le problème. le problème est simple ING est nul en informatique , dès qu il touche au logiciel il se plante et cela prend beaucoup , beaucoup de temps pour régler le problème donc: soit il vous faut attendre 1 semaine , 1 mois parfois 1 an et quand il estime que le pb est réparé souvent cela dysfonctionne encore soit changer de banque  En ce qui me concerne je suis à deux banques ING et Boursorama cela ne me coute pas plus cher et  pour les opérations importantes je traite avec boursorama. Cela a un avantage , je me moque qu ing soit en panne ou pas je gère avec l autre banque et Bankin comme agrégateur ... Afficher plus

Bonjour, Effectivement l application pour iphone ne fonctionne plus.  De plus je vous informe également que le relevé d historique sous format QIF qui a été réintroduit est défaillant   ... Afficher plus

Bonjour, Je ne sais s'il faut rire ou pleurer. Vous avez effectivement remis les formats "qif et csv" et nous vous en remercions. Mais encore faut-il que cela fonctionne et .......................... cela dysfonctionne complètement. Franchement je n en reviens pas. Cela nous génère de la perte de temps. Comment faites vous pour être autant incompétents en informatique? Vous faites des stages d 'incompétences?    Reprenez votre copie et revenez quand vous serez prêts , et surtout testez vos logiciels avant de nous les soumettre A bon entendeur salut!! ... Afficher plus

Bonjour, Pourriez-vous me donner votre définition de "temporaire"? 1 mois , 1 an, 10 ans, 100 ans.......? La version "qif "est la version qui me sert pour la gestion de mon compte, je souhaiterais que vous me précisiez la date à laquelle cette fonction, que vous avez supprimée et que vous promettez de remettre, réapparaitra? Cordialement ... Afficher plus

comprends pas???? ... Afficher plus

Bonjour, ne tardez pas trop à nous rendre la disponibilité d exporter enn qif cordialement ... Afficher plus

Bonjour, Vous devez être un client privilegié probablement , car mois qui suis contributeur depuis 5 ans je n ai jamais eu un début de réponse ou un appel Par contre méfiez vous de leur réponse car ils excellent dans l art de l enfumage  ... Afficher plus