À propos de timonte

timonte · ‎20-01-2017

Merci ! Un appel a permit de résoudre le problème. Tout devrai rentrer dans l'ordre dans la nuit :) Je vais pouvoir passer mon achat demain.

timonte · ‎19-01-2017

Bonjour, Je n'arrive pas a effectuer un paiement d'un motant d'env. 1500 USD avec ma carte. Le paiement est refusé a chaque fois. Je suis actuellement au canada et je souhaite utiliser les fond que j'ai sur mon compte ING pour acheter cet objet. Savez vous pourquoi le paiement n'aboutit pas ? Merci,

timonte · ‎21-02-2016

Okay je vais retenter aujourd'hui, concernant le sms je n'ai rien reçu de plus mon numéro de portable francais ne fonctionne plus depuis peu donc je ne sais pas si il l'on envoyé mais ils m'ont simplement demandé les 4 derniers chiffres. Merci encore et encore :) je vais peut être appeler tout de même le service client pour avoir le coeur net même si ca me coute un peu $$ :(

timonte · ‎21-02-2016

Merci pour la rapiditée des deux réponses ;) La procédure de reception de carte correspond à entrer les 4 derniers chiffre dans l'interface et ensuite ils nous disent d'effectuer un retrait dans un distributeur ? si c'est cela cette étape est effectué et validé mais j'ai essayer plusieurs guichet de retrait et aucun ne fonctionnent pourtant ils acceptent les mastercard. J'ai l'impression que les démarches ont étaient bien faitent. Merci

timonte · ‎21-02-2016

Merci je suis dessus :)

timonte · ‎21-02-2016

Bonjour, Suite à ce renouvellement, j'ai bien reçu ma carte à l'étranger par contre je n'arrive pas à activer ma carte danq les distributeurs ici à Montréal. Merci,

timonte · ‎21-02-2016

Je reviens de nouveau sur mon post :) Le traitement du dossier à bien était effectué, j'ai donc ma carte bancaire en mains à l'étranger par contre comment l'activer ? Dans les guichets ici à Montréal la carte ne fonctionne pas puis-je faire un achat avec ma carte comme première opération ? Si vous avez un indice pour moi je suis preneur :) sachant que les appels à l'étranger sont chèrs ici, je voudrais bien éviter de rappeler le service client :) Merci :)

timonte · ‎26-01-2016

Merci à vous deux, Je ne peux actuellement pas appeler le numéro mastercard (compagnie de téléphone a contacter avant l'appel à l'étranger) je pourrais le faire qu'à partir de demain. La démarche est claire maintenant.

timonte · ‎25-01-2016

Bonjour, Je suis sûr de n'avoir fait aucun achat sur ce site de plus à cette date, je n'ai aucun mail de cette socièté. J'étais dans un autre pays que la france à ce moment, et j'y suis encore. Comment dois-je procéder pour me faire rembourser de cet achat et surtout si d'autres achats se sont fait et qu'il ne sont pas encore apparu. Merci.

timonte · ‎25-01-2016

Bonjour, Je suis a l'étranger depuis le 5 Janvier et j'ai une opération sur mon relevé ING qui est en date du 14 Janvier, enregistré sous le nom suivant " CARTE 11/01/2016 CDUTONER " je n'ai aucun souvenir de cette transaction et je souhaiterai la contester car je n'étais plus sur le sol Français à ce moment la. Comment procéder à cela ? Suis-je obligé d'envoyer un courrier papier ou cela peut être réglé par téléphone ou mail (compliqué de gérer cela sans être sur le territoire). Cordialement, Simon

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