Bonjour à tous, Grosse déception de la réaction de la part d'ING. Je m'explique: j'ai réglé un plein d'essence avec ma carte Mastercard le 6/12/2016 de 67,81 euros. le 8/12/2016 sur mon compte je constate que la somme déduite est de 71,96 euros,. Je prends contact avec ING pour signaler cette erreur, la seule réponse que ING m'apporte, "DEBROUILLEZ VOUS" Allez voir la station service en cause pour réclamer le trop perçu, heureusement celle-ci est proche de mon domicile, et la somme en jeu est minime, mais qu'en serait il si la somme était importante et que cette station se trouvait à 500 kms, Ne pas pouvoir compter sur sa banque pour solutionner une erreur indépendante de ma volonté est inadmissible, j'envisage sérieusement de changer de banque.
... Afficher plus