Bonjour, Votre problème a t il été résolu ? Je suis dans un cas similaire, ma carte est refusée dans les automates de transport en commun. Merci ... Afficher plus

"Bonjour Mme C., Je comprends votre mécontentement et la gêne occasionnée. Toutefois, nous ne sommes pas dans la possibilité de prendre contact avec votre employeur. Afin de déterminer le motif du rejet du versement de votre salaire; je vous invite à nous faire parvenir une attestation de virement ( indiquant la date, le montant ainsi que le numéro de la transaction) à l'adresse lecompte@mail.ingdirect.fr. Dès réception de ces informations, elles seront adressées au service concerné. Je reste à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire. Cordialement, N***, chargé(e) de clientèle." C'était si compliqué ????????? ... Afficher plus

Allélouiah ! Enfin du mouvement ;) ... Afficher plus

Nouveau message d'ING... encore une réponse à côté de la plaque... soit il y a un sérieux déficit intellectuel chez les conseillers ING, soit ils n'en n'ont juste rien à faire. :   "Bonjour Madame C, J'ai bien pris en compte votre retour cependant, je vous invite tout de même à vous rapprocher de votre employeur afin de savoir s'ils ont bien intégré notre nouveau RIB dans leur système. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire." Non ils n'arrivent pas à l'intégrer à leur système... deux mois qu'ils me disent la même chose! Peut être qu'ils ne font pas ce qu'il faut comme il faut, mais avant ça marchait, maintenant ça marche plus... mon CC ne me permet plus d'être payée par virement. Et aucun conseils ni aide de la part d'ING pour régler ce problème... ... Afficher plus

Je ne l'ai pas encore donné, c'est ce que ferai à la fin du mois. Je demanderai que si une 3eme fois le RIB de ING "ne passe pas" d'utiliser celui de la poste. Mais que faire d'autre? Attendre quelques mois années que ça veuille bien marcher? Et attendre mon chèque tous les mois ? ... Afficher plus

Deuxième édition : À nouveau le logiciel de mon employeur ne reconnait pas le nouveau RIB de ING. J'écris donc, la réponse comme la première fois remet en cause uniquement les capacités cognitives de la personne qui selon eux n'arriverait pas à recopier le RIB... je me gausse (jaune)... rien d'autre... tout va bien chez eux... comme tout va bien chez mon employeur qui attends que je me manifeste pour poster le chèque de mon salaire... bonheur... ING ne veut rien faire... car, pardonnez moi mais je ne vois pas ce que je peux faire de plus... j'ai discuté avec la dame des paies, elle me dit "ça passe pas, Y'en a une autre comme vous qui est chez ING et le logiciel les reconnaît pas" Alors j'écris à ING, qui ne règle pas le problème mais "reste à ma disposition", très drôle... J'en ai une solution moi, je l'ai trouvé toute seule, c'est donner un RIB de la poste.... ... Afficher plus

Ah et pour dédouaner les commerçants diffamés, le problème est le même avec les retraits de liquide. Un retrait du jeudi n'apparaît pas avant le mardi. Oui je crois que sportif est le mot :D ... Afficher plus

Ah oui, déjà il ne s'agit plus de tous les créanciers mais "des principaux". Comme précisé, chez moi aucun n'a opéré de changement, ce qui est statistiquement étonnant que mes créanciers soient des têtes de mules depuis 2014 alors que lorsque j'ai ouvert mon compte chez ING aucun n'a posé de soucis avec le système de switching. ING aurait du être clair d'emblée et préciser que c'était à nous de faire le boulot plutôt que de ne rien faire et de nous envoyer messages disant "faut vous bouger pour changer votre RIB auprès des organismes le temps presse (sous entendu feignasse)" Et en effet 'l'email recapitualtif des organismes est risible... c'est juste une liste de mes opérations du mois d'avril qui ont utilisé l'ancien RIB. Peu importe si le même organisme y figure 4 ou 5 fois (mutuelle et CPAM). Mais bon, il a le mérite d'arriver, avec un an de retard soit... ... Afficher plus

Il doit bien y avoir un avantage de taille pour eux, je ne vois pas sinon pourquoi afficher des performances inferieures aux autres banques et se heurter à une insatisfaction client sur un sujet important. Je regrette la poste pour ça c'était tellement transparent et simple, clair comme de l'eau de roche ;) ... Afficher plus

Pas appelé tout le monde, mais mon employeur n'a rien reçu... c'est juste un mensonge éhonté... regardez pauvre de nous ont leur demande mais ils n'écoutent pas... Ils n'ont rien tout simplement. Le plus drôle c'est que le RIB (que j'ai transmis moi même) qu'on m'a donné ne fonctionne pas en plus... ... Afficher plus

Naïfs que vous êtes, les organismes n'ont pas de raisons de refuser de changer les coordonnées du moins pas tous... et chez moi, aucun n'a modifié le RIB, je n'ai ... Afficher plus