Bonsoir   Je suis moi même client ing pour le compte titre et pea depuis des années; compte courant et assurance-vie depuis quelques mois et je ne déplore pas de pb graves ou insupportables comme on peut en lire sur ce forum.   Un forum aussi libre que celui d'ing est rare et  signe de grande transparence. Il faut garder à lesprit que sur un forum, 90% des gens viennent exprimer un soucis ou un mécontement et que les gens satisfaits ne témoignent que peu. Le forum d'ing est peu (pas ?) modéré, du coup des trolls ou insultes peuvent parfois apparaitre...   Maintenant, il y a des choses à améliorer même si pour certains elles ne sont pas trés importantes. Je ne vais pas revenir sur les dates dapparition des transactions cb ou de la gestion des plafonds cb : ces sujets reviennent regulierement à juste titre sur le forum...je vais parler du forum justement.   Le forum pourrait sans doute être amélioré : sur beaucoup de posts, il ny a pas de solution car elle est donnée sans doute pour de bonnes raisons quen message privé : mais alors quel interet de laisser le message public ? à part de montrer que quelqu un rale, que ing est désolé et va soccuper de son cas en privé ?? Aucun interet pour la communauté ! Ne faudrait-il pas basculer ces messages dans une section incident privé ? pour moi, un forum est un lieu déchange, une base de connaissances, pas un recueil de plaintes et dexcuses....il faudrait aussi surement rappeler les bonnes pratiques dun forum (pas de majuscule, pas de !!!!, rester poli, surveiller son orthographe....là je memballe) comme on en trouve sur tous les forums et enfin mettre en place un modérateur qui surveille tout ça....ce qui se fait aussi sur tous les forums....   Au début de mon utilisation du compte courant ing, je suis beaucoup allé sur le forum. Jai trouvé réponses à mes interrogations dans les posts ou quand je posais une question, javais rapidement des contributeurs qui maidaient.   Alors, régulièrement, je reviens sur ce forum pour aider ou contribuer mais depuis quelques temps, je ne constate que des plaintes ou réclamations qui ne trouvent solution sans doute quen message privé...du coup, je vais surement venir moins souvent car je ne peux pas faire grand chose sur ce type de post   cdt     ... Afficher plus

Bonsoir   Ne peut on pas dire que le plafond dachat cb est faux sachant quil ne ne correspond pas aux vraies dépenses... il intègre des cautions, des demandes de montant forfaitaire (automate carburant....)   bref, il est très trompeur et beaucoup de gens, moi le premier, ont eu du mal à comprendre son fonctionnement...   Prenons un exempe extrème : je mets du carburant dans ma voiture tous les jours pour 10e soit 300e par mois. Mon plafond autorisé cb est de 2000e donc je ne dois pas crevé ce plafond... Et bien non car ma pompe automate essence va demander tous les jours 100e dautorisation à ing et au bout de 20j, le plafond sera atteint et ma carte refusée. Cet exemple est très théorique mais ajouter une loc de voiture une semaine avec caution de 1000e et un vrai règlement de 500e pour la loc et voila 1500e de décompter du plafond !     Pourquoi ne pas comptabiliser les vraies transactions cb qui apparaissent sur le compte après 3j ouvrés ? Il sagit bien des vraies dépenses.   cdt ... Afficher plus

Bonjour Venant de la sg où le plafond est réinitialisé en fin de mois pour les cb différé, ce fonctionnement ma aussi surpris. Du coup, jai le plafond max pour les 2cb mais du coup le montant préjudice en cas de fraude augmente aussi. Pour moi le plus génant est que ce plafond est faux puisquil ne correspond pas aux vraies dépenses : par ex 100e pour un automate essence alors que 40e de carburànt acheté...pire les cautions qui peuvent atteindre 1000 ou 1500e...etc...etc sans que le débit ne soit jamais effectué... Le pb est que ce plafond faux bloque lutilisation de la carte quand il est trop bas A la sg, jai quelques fois fait explosé le plafond et ca na jamais bloqué lutilisation de ma carte: je recevais juste un courrier me disant que le plafond avait été augmenté pour correspondre à mes dépenses. Cdt ... Afficher plus

Bonjour Oui ca serait bien davoir un peu plus de choix sur les produits financiers...comme des uc en scpi...je crois que les av linxea qui le permettent ont un certain succès Cdt ... Afficher plus

Bonjour Si les délais de rachat sont abusivement longs (et non prévus contractuellement), saisissez un mèdiateur ou une association de consommateurs. Ce genre de publicité accélère souvent les choses. Cdt ... Afficher plus

Bonsoir   Je suis client compte courant depuis 4mois.   les debits cb sont toujours à j+3 ouvrés (donc jusquà j+5 le we). les virements salaires sont visibles le jour même le soir vers 19h environ ce qui est le plus important   le suivi du compte est un peu plus difficile que sur mon ancienne banque classique mais ça ne me gène plus trop...un avantage est que les achats cb en fin de mois (j-2 avant dernier jour du mois) passent sur le mois daprès...   cdt ... Afficher plus

Bonjour Un compte à jour au jour j ? A la socgen, jetais à j+1 voir j+2.... Chez ing, c j+3 ouvré la plupart du temps soit entre j+5 si we ou férié...c long, beaucoup trop long... La réponse est tjrs la même et nest evidemment pas satisfaisante. Lencours cb est lui mis a jour a j mais nest pas utilisable car il comptabilise des demandes de montants qui ne sont pas effectués (par ex 100e pour un plein dessence a 30e, 1000e pour une caution de location qui ne serapas débitée,...) Cdt Gvr77 ... Afficher plus