J'apprécie grandement cette ouverture et les réponses publiques. Malheureusement la mauvaise gestion de mon dossier a confiné au grand n'importe quoi: J'ai fait le tour des établissements, vous arriviez en tête, je téléphone, on me promet une réactivité en 48h. Je m'inscris et fourni toutes les pièces demandées. 4 jours plus tard on m'en demande une autre. Un c'est vexant, deux c'est énervant. Et depuis ce fut sans cesse un "je ne sais pas pourquoi mais d'ici deux trois jours c'est bon". Concernant la clôture de mon compte, voyez avec ma dernière inbterlocutrice téléphonique: elle m'a PROMIS (comme les autres d'ailleurs) que mercredi j'aurais la validation de ce compte (et j'ai répondu que si ce n'était pas le cas je clôturais). Ce ne fut pas le cas, je me suis donc rétracté comme me permet la loi car qui confierai la totalité de son argent à un établissement qui, en quinze jours, ne sait pas réaliser une opération qui en agence physique, prend une heure? Entre temps j'ai ouvert un compte ailleurs, en 48h tout était bouclé et j'ai reçu aujourd'hui un avis de passage de recommandé AR pour la livraison de ma carte bleue. Comment expliquez vous que ce concurrent, par ailleurs beaucoup plus strict au niveau ouverture attribution des cartes (2400€ de revenus minimum) ai su m'ouvrir le compte, me fournir mon rib, recevoir mon premier virement et m'envoyer ma carte gold le tout en moins de 4 jours? En pendant ce temps ING "étudiait" et tergiversait. Il y a là sacrée matière à travail niveau procédures. Car au delà des clients mécontents, ce sont vos jobs qui en dépendent. Moins de clients c'est forcément moins de boulot. 900000 clients, cela reste de la communication. Toutes se prétendent N°1 sur un argument ou un autre. Moi je ne vois qu'une chose: l'efficacité. Dans mon job, si je ne suis pas efficace, vous etes mort. Je n'ai pas le droit à l'erreur. Alors pardonnez que je n'accepte que difficilement celles des autres
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