À propos de Lucifer

kris · ‎19-06-2020

Bonjour Toutes les banques en ligne ne se valent pas. Expérience personnelle. Si certaines ne vous conviennent pas, d'autres pourraient mieux convenir, notamment dans la possibilité de les contacter par tchat.

Djams · ‎04-07-2019

Bonjour, Nous sommes en 2019! Et je tombe sur le même problème que ce message datant de 2015! J’ai téléphoné ce matin pour qu’on me dise qu’il y a un souci des virements entrants et que ça devrait prendre jusqu’à 72h!!! Jamais vu ça.... en attendant on fait comment sans salaire?

Audrey-R · ‎04-12-2017

Bonjour inp, Une réponse vous a été apportée ici. Nous vous souhaitons une bonne journée.

benj2309 · ‎27-07-2017

Ravondave · ‎08-06-2016

Bonjour, ouie serait bien qu'ING communique sur la déclaration préalable à formuler avant un séjour à l'étranger. Qu'en pense ING?

And-mich · ‎30-01-2016

Bonjour, Tout est bien qui finit bien, il est vrai que les banques en général sont pointilleuses.

Thomas-C · ‎18-09-2015

Bonjour Paolo13300, S'il vous n'avez pas encore reçu votre carte Gold Marstercard, nous vous invitons à contacter l'un de nos chargés de clientèle par téléphone pour faire un point sur cet envoi. En effet, les courriers que nous vous adressons lorsque votre demande d'ouverture de compte est acceptée arrivent dans l'ordre suivant : - Votre courrier de bienvenue : celui-ci contient votre code secret pour vous connecter à votre espace client. Vous pourrez ainsi télécharger un RIB pour réaliser votre premier dépôt de 300 € provenant d'un compte à votre nom. - Votre carte Gold Mastercard : vous devrez en accuser réception en ligne afin de pouvoir ensuite l'activer. - Votre code de carte Gold Mastercard : vous serez alors invité par SMS à réaliser votre premier retrait dans un distributeur automatique de billets. Ces 3 documents sont tous expédiés avec plusieurs jours de décalage par mesure de sécurité. Bonne journée.

Etienne-K · ‎02-09-2015

Bonjour Lilymanapany et pereznicoo, @Lilymanapany, nous vous souhaitons tout d'abord la bienvenue dans notre communauté. En complément de la réponse de pereznicoo, il est à noter que contrairement aux banques traditionnelles présentes sur le marchés français, ING Bank France ne possède pas son propre réseau de DAB et n'équipe pas les commerçants en terminaux de paiement. Il en résulte souvent un délai supplémentaire dans la réception des flux d'opérations carte, et nous avons évidemment la volonté de réduire celui-ci au maximum. Ceci étant, nous pouvons vous garantir que nous traitons les informations dès réception. Des développements sont actuellement en cours afin de faire apparaître dans le solde prévisionnel les opérations carte soumises à autorisation que vous avez effectuées. Nous restons à votre disposition. A bientôt.

spack · ‎27-05-2015

Bonjour, @Lucifer : ...et puis il y a tous ces problèmes récurrents que l'ont peut voir sur les forums @gwada97113 : c'est pas faux ...! @moi-même : c'est tout à fait vrai ...! @Monniette : Je suis à la limite de quitter ING @nicomarc31 : pas sûr qu'ils s'en foutent, d'abord parce que ça fait tâche, ensuite parce qu'il risque d'y avoir une petite hémorragie dans un futur proche au vu de l'évolution du mécontentement général. @ING : Ce message s'adresse surtout à un membre de ma famille qui me demande depuis plusieurs mois de le parrainner, et que je viens récemment de diriger vers ce forum : je ne voudrais pas avoir trop de reproches par la suite ... alors je traîne. @tous : Le système bancaire est devenu comme certains systèmes aïe tek : on essaye au mieux de choisir le moins mauvais, et on garde toujours un oeil sur la porte de sortie ...

guillaume0603 · ‎15-05-2015

Moi j'ai été au Brésil un mois et heureusement que j'avais beaucoup du liquide parce queniveau réactivité, bonjour, J'en ai parlé autiur de moi,24 h d'un compte livret au compte courant c'est fou, et on m'a fait remarquer que mes comptes étaient domiciliés à l'étrager ! Le service client est très présent mais impuissant ! G

Lucifer · ‎12-05-2015

Pas mal la réponse !

NICKYA2I · ‎11-05-2015

Monabanq très bien, mais j'ai quitté pour le coût. Au final, les banques dont le prix de revient est honorable sont peu nombreuses, disons 3, dont ING. Mais est ce une raison pour répondre tardivement et avec des messages pré-écrits ... La relation client / banque n'est pas tout à fait la même qu'une relation client / opérateur téléphonique. Enfin j'espère.

Laura-G · ‎23-04-2015

Bonjour Lucifer, Nous vous remercions pour votre remontée. Afin que nous puissions l'étudier et ainsi vérifier sa faisabilité sur nos applications, il vous faut la poster directement sur notre Labo. Bonne journée.

Laura-G · ‎14-04-2015

Bonjour Lucifer, Nous vous remercions pour cette précision. Comme indiqué par Raphael-Allard, nous vous invitons à publier votre suggestion directement sur notre Labo afin de l'étudier. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.

Valerie-R · ‎13-04-2015

Bonsoir à tous, Encore une fois nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par ce dysfonctionnement. Soyez assurés qu’il s’agit d’un incident ponctuel qui est désormais résolu et que nous avons fait le nécessaire afin qu’il ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons une bonne soirée et restons à votre disposition.

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