temps d'attente très très très long, il est toujours estimé à plus de 5mn mais en réalité même après 27 minutes d'attente personne ne répond, ça fait 2 jours que j'essaie de les joindre et impossible on me demande toujours de renouveler l'appel et quand on les a , la communication coupe avant d'avoir fini avec la conseillère, ensuite impossible de les ravoir.   Je vais quitter ING car c'est impossible d'avoir une banque en ligne injoignable.     ... Afficher plus

Bonjour chocolat_o,   Nous vous remercions pour votre suggestion.   Le débit des prélèvements sur un compte est réglementé. Nous n'avons donc pas la possibilité de proposer un fonctionnement différent.   Bonne journée. ... Afficher plus

Bonsoir @PiDumot Tous les clients ont ce problème personnellement, je n'ai jamais vu ce lien fonctionner ... Afficher plus

D'un autre côté, si vous vous êtes inscrit à l'alerte SMS, vous avez déjà une bonne idée du solde de votre compte, puisque vous aurez reçu des sms soit pour vous faire un état de vos derniers prélèvements, et donc le solde avec.   ou bien 1 sms qui vous informait que vous étiez en dessous de 500 € sur  votre compte, et donc le solde avec .   Etc etc .     ... Afficher plus

Bonjour jpverh et alan,   @ jpverh, notre switching service vous permet uniquement de faire la migration des opérations domiciliées sur un compte courant. Ainsi, vous ne serez pas en mesure de transférer une assurance vie d'un établissement bancaire à l'autre. Vous avez la possibilité d'ouvrir votre contrat d'Assurance Vie chez ING Direct en suivant les indications données sur cette page.   Nous attirons votre attention sur le fait que la clôture de votre Assurance Vie actuelle entraînera la perte de son antériorité fiscale. Il pourrait ainsi être intéressant pour vous d'ouvrir un contrat chez ING Direct en conservant celui détenu actuellement afin de les mettre en concurrence et éviter la perte de cette date fiscale dans l'éventualité où votre contrat a plus de 8 ans.   Vous trouverez sur cette page des informations relatives à la fiscalité d'une assurance vie.   @ alan, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.   Nous vous souhaitons à tous les deux une bonne fin de journée. ... Afficher plus

Bonjour @tous,   Nous vous remercions pour votre contribution active !   @SimonDefargue, afin de profiter de notre prime de 80 euros pour l'ouverture d'un compte courant, votre dossier complet doit être réceptionné au plus tard le 27 mai 2015.   Pour l'activation, votre premier versement d'un minimum de 750 euros tiré d'un compte à votre nom devra être réceptionné avant le 30 juin 2015.   Une fois ces conditions remplies, la prime sera créditée sur votre compte dans un délai de 72h ouvrées après le contrôle de votre premier dépôt.   Nous vous remercions pour votre intérêt et vous souhaitons une agréable journée. ... Afficher plus

Moi j'ai un plafond de 3000 E et un retrait semaine 600 E, les 2 sont liés, Appelez le 0800.464.464. G ... Afficher plus

Bonjour ASM,   Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai du débit de vos opérations de carte bancaire et sommes désolés de la gêne que cela vous occasionne.    Nous avons pris note de cela dans notre Labo et avons retenu cette idée afin de réduire ces délais.   Nous tenions à vous rassurer concernant votre inquiétude en cas d'utilisation frauduleuse de votre carte.   En effet, dans le cadre de la lutte contre la fraude, nous n’attendons pas les débits sur les comptes des clients avant de réagir.   Les comportements frauduleux de la carte génèrent généralement des alertes auprès de nos services.   Dans ces cas, nous contactons les clients pour vérifier s’ils sont à l’origine des opérations.   Des filtres sécuritaires sont également mis en place afin de bloquer directement les opérations suspectes.   Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne fin de journée. ... Afficher plus

bonjour,   fin de l histoire, l intéressé a ouvert son livret A ailleurs. ... Afficher plus

Bonjour fred-ing chocolat_o,   Nous remercions chocolat_o pour sa participation.   @fred-ing, afin de faire un point sur votre dossier, nous vous invitons à prendre contact avec notre Centre de Relation Client.   Vos paiements par carte bancaire sont débités dès présentation de l'opération par le commerçant. Ce débit peut donc parfois intervenir plusieurs jours après la date de votre règlement.   Nous vous souhaitons une bonne journée.     ... Afficher plus