Bonjour fabien57,   Comme le suggère Laura-Greffier plus haut dans la conversation, nous disposons déjà de vos coordonnées. Nous allons vous recontacter rapidement afin de vous apporter notre aide.   A bientôt. ... Afficher plus

Bonjour Chistophe06 et Princessilla,   Merci Princessilla pour votre aide.   @Christophe06, avez-vous suivi le conseil de Princessilla? Dans la négative, voulez-vous que nous prenions contact afin de faire un point sur l'ouverture de votre compte et de sa prime qui en découle?   Nous restons à votre disposition, à bientôt. ... Afficher plus

Bonjour,   @Jeancdnet, nous sommes heureux de voir que votre problème est résolu.   @brunobol, nous comprenons l'urgence de votre situation et vous proposons notre aide.   Pour cela, nous allons vous faire parvenir un message privé. Cliquez sur l'enveloppe au-dessus de votre profil afin d'en prendre connaissance.   Nous restons à votre disposition, à bientôt. ... Afficher plus

Bonjour AndreaR,   Tous d'abord bienvenue sur notre forum.   A quelle date avez-vous envoyé votre document ? En effet les délais fluctuent en fonction du nombre de demandes que nous recevons.   Merci par avance de votre réponse et bon weekend. ... Afficher plus

Bonjour @tous,   Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et prenons vos remarques en considération.   La relation client est au cœur de notre métier et nous nous efforçons d'apporter à nos clients une qualité de service irréprochable. Vos problématiques sont nos principales préoccupations toutefois nous ne pouvons vous proposer de dédommagement. Soyez assuré que nous avons mis tous les moyens en œuvre pour résoudre ce problème même si cela a pris du temps.   Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons un bon weekend. ... Afficher plus