Bonjour chrisnisse,   Nous n'avons pas accès à votre dossier client à partir de ce forum.   En cas de doute sur cette opération, nous vous conseillons de prendre contact avec notre Centre de Relation Client pour en savoir plus.    S'il s'agit d'une opération frauduleuse, notre chargé(e) de clientèle vous dirigera vers Mastercard afin de faire opposition à votre moyen de paiement.   Aussi, vous trouverez les différentes étapes à suivre dans le cadre d'une opérations frauduleuses sur votre espace client :   - Cliquez sur votre "Compte courant" - Rubrique "Gérer votre compte"  - Puis "Faire opposition / Contester une opération"   A bientôt. ... Afficher plus

Bonjour Stefany,   Si vous n'avez pas pu imprimer votre convention d'ouverture du 23/03/2017, nous vous invitons à saisir une nouvelle demande via votre espace client.    Vous pouvez également contacter notre Centre de Relation Client qui vous la fera parvenir par voie postale.   Nous vous souhaitons une bonne journée. ... Afficher plus

Bonjour jackomino,   Bienvenue sur le Web Café.   L'une des conditions pour détenir un compte chez ING Direct est d'être résident physiquement et fiscalement en France. Dans votre situation, il ne vous sera pas possible de conserver votre compte dans notre établissement.   Le numéro de téléphone enregistré sur votre dossier doit être un mobile français. Vous ne pouvez pas le modifier par un numéro étranger. Toutefois vous pouvez modifier votre adresse de contact en nous adressant un courrier daté et signé, accompagné d'un justificatif de domicile à :   ING Direct  Immeuble Lumière 40 avenue des Terroirs de France 75 616 Paris cedex 12   Enfin, pour clôturer votre compte courant, nous vous invitons à prendre connaissance de la solution proposée par Valérie-Leyen sur cette page. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.   A bientôt. ... Afficher plus

Bonjour Vic,   Nous n'avons pas connaissance de ce dysfonctionnement.    Avez-vous réussi à réaliser votre virement depuis ce weekend ? Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à supprimer les cookies et les caches de votre navigateur internet.    En cas d'urgence, vous pouvez également contacter notre Centre de Relation Client pour réaliser votre opération.    Nous restons à votre disposition en cas de besoin.    Bon après-midi. ... Afficher plus

Bonjour Kmille1029,   Bienvenue sur le Web Café.   Vous pouvez alimenter votre Livret Epargne Orange à tout moment sous la forme d'un chèque libellé à votre ordre ou d'un virement provenant d'un compte à votre nom.   Le versement à partir de Western Union n'est pas possible.   Vous pouvez retrouver ces informations dans l'article 21.3 de nos conditions générales.   Nous vous souhaitons une bonne journée. ... Afficher plus

Bonjour christophedu67,   Bienvenue sur le Web Café.   Nous vous invitons à contacter le service bourse de notre Centre de Relation Client pour vérifier si vous êtes bien inscrit à l’Assemblée Générale. Vous pourrez ensuite imprimer votre attestation de détention de titres. Les cartes d’admission sont envoyées quelques jours avant l’Assemblée Générale par voie postale.   Nous vous souhaitons une bonne journée. ... Afficher plus

Bonjour JeanSch,   Votre demande a bien été prise en charge par notre service réclamation.   Celui-ci vous a adressé une réponse via votre espace client ce lundi.   Nous vous souhaitons une bonne journée. ... Afficher plus