Bonjour AlexLeb,   Je vous souhaite la bienvenue au sein de la communauté d'ING.   Je vous confirme qu'il n'est pas nécessaire de nous envoyer votre mandat de prélèvement :).   Bon après-midi.   Patricia-G ... Afficher plus

Eximma,   Après votre consentement validé au sein de votre espace client, la clôture se fait sous deux mois environ.   Bonne fin de journée.   Patricia-G ... Afficher plus

Bonjour Sugeman,    A réception de votre demande, votre compte sera clôturé sous 10 jours ouvrés.    Cela ne devrait pas tarder.    Si vous souhaitez obtenir un suivi, je vous invite à contacter notre Centre de Relation Clients.    Bonne journée.    Maryne-H ... Afficher plus

  Ne perdez pas de temps avec ces échanges en privé bien inutils.  Je suis également passé par là, et j'ai simplement perdu un peu plus de temps.  ING veut sincèrement débloquer la situation, qu'ils fassent votre virement dans la journée.  Après avoir alerté l'AMF et saisi l'ACPR, j'ai reçu mon virement dans la journée. Comme quoi c'est possible !  J'ai simplement regretté de ne pas avoir fait cela avant ! J'aurais gagner du temps et de l'énergie. ... Afficher plus

Bonjour claude1296,    Je suis navrée que vous n'ayez pas réussi à nous joindre.    Quel numéro avez-vous composé ? Nous sommes actuellement joignables.    A bientôt.    Maryne-H ... Afficher plus

Bonjour SamAB, tropcher,   @SamAB, pouvez-vous m'indiquer de quelle manière vous avez effectué la réclamation, s'il vous plaît ?   Si vous avez conservé une copie du message envoyé, n'hésitez pas à me l'envoyer en privé.   Il vous suffit de cliquer sur mon prénom en orange.   A très vite.   Gwladys-W ... Afficher plus

Bonjour NIRCHO16,   C'est le cas uniquement si le créancier répond à notre première sollicitation.   Je vous remercie pour les précisions.    Je vous invite à m'indiquer en privé vos nom, prénom, adresses mail, postale et numéro de téléphone.   Pour cela, il vous suffit de cliquer sur mon prénom en orange.   A très vite.   Gwladys-W ... Afficher plus

Je suis très intéressé par la solution à ce problème qui se pose depuis longtemps à moi. Comment recevoir mes relevés de compte au format xls ou comment transformer les relevés pdf en xls. J'ai vu la contribution de Acidflash du 27/03/2014 que je reproduis ci-dessous:   Re : Relevés de compte Bonjour Bruno21, Rien que pour vous j'ai effectué un téléchargement de mes transactions (relevé de compte si vous préférer) et au format *.xls s'il vous plait Homme clignant de l'œil En plus des transations et de leur montant, les catégories sont présente. Pour information il est possible de choisir le mois en cours ou sur une période. Les formats possible sont :   Excel (.xls) Quicken, MS Money, Grisbi, Gnucash... (.qif) Tableurs (.csv) Voilà !! A +   mais malheureusement impossible d'accéder à la solution ...!!! Merci de m'aider s'il vous plait   ... Afficher plus

Bonjour Mpahlke,    Bienvenue sur la communauté ING.    Je vous remercie beaucoup pour votre intérêt.    Un numéro de téléphone français est obligatoire pour pouvoir ouvrir votre compte chez ING France.    Bonne journée.    Maryne-H ... Afficher plus

Bonjour Gino,   Nous rencontrons actuellement un incident sur l'affichage des relevés de comptes du mois de juillet pour certains de nos clients.   Les équipes techniques travaillent à la résolution de cet incident.   Toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée.   Bon après-midi.   Patricia-G ... Afficher plus

Bonjour brihartley,   Je remonte votre message auprès du service concerné.   Bon après-midi.   Patricia-G ... Afficher plus