À propos de Etienne-K

v_kowal

Ça fait déjà des mois que vous proposez la solution sur iPhone / iPad... Franchement, vous pourriez faire l'effort pour une banque en ligne, c'est assez désobligeant.

plavo78

Hahaha toujours les mêmes réponses inutiles. Non non les gens attendent patiemment chez eux que la situation se débloque toute seule et préfèrent écrire sur le web café pour demander quel recours légal ils peuvent avoir sans penser à décrocher préalablement leur téléphone pour contacter le service client. Attendez, je vous épargne la réponse suivante que vous allez écrire quand cette pauvre personne vous expliquera que ça fait 50 fois qu'elle appelle le service client : "Vous avez pensé à leur préciser que c'était urgent ?"

Mrezga

c est exactement ça ! FEKICITATIONS ! Moi non plus je n ai pas cédé, il faut résister avec des gens pareils

Patricia-G

Bonjour PAPE31, Je vous invite à joindre l'un de nos conseillers par téléphone pour enregistrer votre réclamation. Bonne journée. Patricia-G

Gwladys-W

Bonjour Cookie57, gianrox27, Bienvenue dans notre communauté ING ! Pour contacter notre Centre de Relation Clients, vous êtes dorénavant invités à vous identifier sur notre serveur, à l'aide de vos numéros clients et codes secrets. Sans cela, l'appel n'aboutira pas. Nous sommes disponibles, en privé, si vous souhaitez échanger. Pour nous contacter, en privé, il vous suffit de cliquer sur le prénom d'une des modératrices en orange. Bon après-midi et bon week-end. Gwladys-W

tropcher

Pour envoyer un message privé à la modératrice : copier collez ce lien dans la barre d'adresse de votre navigateur : communaute.ing.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7925 Etes-vous bien client ING france ?

Charles-B · ‎20-05-2021

Bonjour, Compte 0009002211 clôturé début mars avec envoi d'un recommandé (reçu le 10/03) mais aucune confirmation. Un courrier soit disant envoyé mais jamais reçu... Après une CT avec un conseiller apparemment impossible d'envoyer un mail de confirmation ni d'envoyer un courrier à ma nouvelle adresse postale. Je veux néanmois une confirmation, pouvez-vous me la procurer svp ? Merci. Charles-Boris Ricour

joker74 · ‎17-05-2021

VOUS SAVEZ QUOI ?????? CE SUJET EST APPARU EN 2016 , .......?????? NOUS SOMMES EN 2020 ET JAI RECU 35 MESSAGE COMME QUOI JE SUIS NOUVEAU CONTRIBUTEUR.... ALORS QUE FRANCHEMENT JE MEN MOQUE..... MOI CE QUE JE VEUX CEST UTILISER MON PEA UNE BONNE FOIS POUR TOUTE.

Doriane-D · ‎17-05-2021

Bonjour Rico83, Je vous invite à faire le point sur vos soldes jour par jour. Vous serez quand et pourquoi des frais de prélèvement vont être débités. Je vous rappelle que les frais sont débités le mois après l'incident. Vous recevez également des alertes par email/sms/messagerie de votre espace client pour vous prévenir. Ces alertes sont activables gratuitement sur votre espace client. Bon après-midi. Doriane-D

Doriane-D · ‎07-05-2021

Bonjour Colette1951 Nos échanges sont disponibles ici: https://communaute.ing.fr/t5/Compte-Courant/ING-des-voleurs-plainte-en-cours-pour-absence-de-virements/m-p/179247#M68192 Bon week-end. Doriane-D

Doriane-D · ‎07-05-2021

Colette1951, Les personnes qui répondent aux réclamations ouvertes quel que soit le canal sont les mêmes. Bon après-midi. Doriane-D

Gwladys-W · ‎03-05-2021

Bonjour Deveze, Bienvenue dans notre communauté ING ! :) Je vous ai répondu ici. A très vite. Gwladys-W

Gwladys-W · ‎03-05-2021

Bonjour tgcq, Cette situation se présente quand vous avez rentré plusieurs fois le mauvais code 3 fois. Votre carte est alors bloquée temporairement et on vous demande de vous rendre sur votre espace client pour débloquer votre carte et PIN. Je vous invite dans un premier temps à contacter notre service carte afin d'effectuer des vérifications, au 01 57 22 54 09 (24/24h et 7/7j). Si la carte est bloquée, un de nos conseillers pourra la débloquer. Une fois cette action effectuée, vous aurez la possibilité de débloquer votre espace client. Avez-vous essayé de cliquer sur code secret perdu ou oublié ? N'hésitez pas à revenir vers moi en privé. Pour me contacter en privé, il vous suffit de cliquer sur mon prénom en orange. A très vite. Gwladys-W

Smamp · ‎28-04-2021

Bonjour ING, où en-etes vous dans le traitement de mes courriers (car sourd) depuis décembre 2021. Je voudrais régler le souci de plafonnement de mes paiements par carte (jusque-là par wallet, par defaut) et l'ajout par courrier de bénéficiaires de les virement en zone SEPA, mais hors la France). La sécurisation renforcee me semble bien ces temps ci, mais pour un sourd (et entendants), avoir une banque muette est très frustrant. Bien cordialement, Smamp.

THIERS5 · ‎26-04-2021

À quand le dépôt de chèque dematerialisé? Plusieurs banque, dont des banques généralistes (Caisse d'Epargne) et des banques en ligne (Hellobank entre autre) le propose déjà via une application de son smartphone (photo du chèque et le tout, automatisé)... ING a très souvent un train de retard sur les innovations... Ce dépôt de chèque dematerialisé est courant en Amérique du Nord depuis plusieurs années déjà.

Re: Re : Apple Pay

Re: Comment clôturer mon Livret Epargne Orange?

Re: Re : Faisons connaissance

Re: Re : carte invalide

Re: Re : Comment joindre un conseiller par télépho...

Re: Re : FRAUDE CARTE BANCAIRE

Re: Re : cloture compte courant

Re: Re : 115 nouveaux messages !!

Re: Re : Comment clôturer mon compte courant?

Re: Re : Virement non reçu

Re: ING des voleurs!!!! plainte en cours pour abse...

Re: Délai pour la clôture d'un compte courant

Re: Je viens d'avoir une transaction carte refusée...

Re: Messages privés du Web Café

Re: Comment déposer un chèque?

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