Bonjour Veurlatonra,   Comme nous vous l'avons indiqué ici, nous n'avons pas plus d'éléments à apporter pour le moment.   Bonne journée. ... Afficher plus

Bonjour Veurlatonra,   A ce jour, nous n'avons pas plus d'éléments à vous apporter.   La communauté sera bien évidemment avertie lorsque notre position sur ce sujet aura évoluée.   Bonne journée. ... Afficher plus

Bonjour McCaulley,   Nous comprenons bien les contrariétés liées à cette situation.   Aussi, nous allons faire des vérifications ensemble et trouver une solution.   Pour cela, nous avons besoin d'accéder à votre dossier. Vous allez recevoir un message privé à cet effet et vous pourrez le consulter en cliquant sur l'enveloppe au-dessus de votre pseudo.   A bientôt. ... Afficher plus

Bonjour à tous,   Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant la franchise de 150€.   Celle-ci s'applique dans deux cas :   - Lorsqu'il y a eu utilisation du code secret de la carte (articles L.133-19 et L. 133-20 du CMF). - Lorsque la ou les transactions ont été réalisées à distance (achats internets par exemple) en dehors de l'Espace Economique Européen, Saint-Pierre et Miquelon ou Mayotte (article L.133-1-1 du CMF).   Il est à noter qu'avec le service Assurance Moyen de Paiement Plus, cette franchise est prise en charge.   @Sylvie86, nous avons bien reçu vos coordonnées et allons donc vous contacter prochainement pour discuter de votre situation.   @tropcher et Pilou, merci pour vos interventions.   Bonne journée et à bientôt. ... Afficher plus

Bonjour McCaulley,   Nous avons effectivement fait le choix de ne pas intégrer une option permettant aux membres d'afficher des images sur le forum.   Concernant votre situation, avez-vous essayé d'attendre 24 heures après l'enregistrement de ce RIB avant de le supprimer et de le ressaisir ?   Nous précisons également que vos communications téléphoniques depuis la France pour nous joindre ne sont pas surtaxées.   A bientôt. ... Afficher plus