Personne d'ING pour nous répondre ???   Elle est bien la pub :  Accessible et pratique au quotidien Tout est pensé pour vous faciliter la vie : grâce à notre appli et à votre espace client, vous êtes complètement autonomes 7j/7. Et en cas de besoin, nos conseillers sont à vos côtés.   Une banque en ligne où on ne peut pas accéder à son compte pendant plusieurs semaines, oui, c'est bien pensé et c'est pratique ! ... Afficher plus

ING m'a finalement remboursé et je les remercie de ce geste commercial. J'étais prêt à partir et j'avais commencé les démarches. C'est une bonne leçon pour quelqu'un qui se veut vigilant contre toutes les arnaques par téléphone, mail, internet et autre. Il suffit d'un moment d'inatention ou de baisse de cette vigilance pour se faire avoir. ... Afficher plus

J'ai envoyé un courrier le 23/10 et à ce jour aucune réponse d'ING. Je n'ai pas le temps en ce moment de m'ocuper de changer de banque mais ce sera pour début 2019. ... Afficher plus

J'ai envoyé un courrier de réclamation. On verra... (J'ai déjà un compte chez Fortuneo et BforBank...) ... Afficher plus

Oui c'est très clair mais vous ne voyez pas ces CGV quand vous payez et je suppose que 2€ est considéré pour une période de 3 jours et c'est là qu'ils 'renouvellent' pour 75€ pour une prériode inconnue mais qui ne doit pas être très longue puisque j'ai vu des personnes prélevées plusieurs fois avant de s'en apercevoir. ... Afficher plus

J'ai envoyé à ING des copies d'écran avec l'offre à 2€ prouvant ma bonne foi. ... Afficher plus

Je n'ai jamais vu de CGV et toute l'astuce est de se faire passer pour Mozilla avec un beau questionnaire de satisfaction de Firefox. ... Afficher plus

C'est bien le cas puisque tout ce je m'étais engagé à payer c'est 2€ ... Afficher plus

En fait j'ai répondu à un questionnaire qui apparaisait comme venant de Mozilla Firefox et à la fin j'ai reçu un message disant vous avez gagné un Samsung S9 pour 2€. Je me suis dit je ne risque que 2€ donc je vais bien voir. J'ai reçu un message de WIKIVEO disant : "Votre inscription à Wikiveo.com a été bien enregistrée et vous pouvez désormais profiter de plusieurs heures de divertissement, en utilisant les détails de connexion ci-dessous: ..." N'ayant jamais entendu parler de ce site que je n'ai même pas été voir j'ai immédiatement demandé l'annulation et le remboursement de mes 2€ mais en fait WIKIVEO a "prélevé" sur ma carte 75€ le 12/09 avec effet le 30/09. J'ai regardé sur Internet et vu que c'était une arnaque et que des personnes s'étaient fait prélever pluseurs fois 69€ dans les mêmes conditions. J'ai donc déposé plainte en ligne mis la carte en opposition et appelé ING en demandant à bloquer ce débit différé. Il m'a été répondu que ce n'était pas possible et qu'il fallait attendre la fin du mois que le débit soit effectif puis contester, ce que j'ai fait. Maintenant ING me dit c'est un différend commercial voyez avec la société. Comme cette société pratique cette arnaque consistant a vous faire payer 2€ puis, sous prétexte que vous vous êtes soit disant abonné a un service, "prélève" 75€ ils ne vont pas rembourser. J'ai donc découvert qu'une société à qui on paye un produit quelconque peut ensuite se servir sur le N° de la carte sans qu'on puisse rien faire. ... Afficher plus

Merci pour les infos sur la visualisation des opérations en cours. J'avais un peu compris depuis quelques années que je suis client. C'est vous qui ne comprenez pas. Vous devriez aller voir comment fonctionne des banques comme BNP, CA, HSBC, etc. Les cartes sont considérées comme un compte et les débits de chaque carte restent sur le compte correspondant et en fin de mois il y a un virement du compte courant sur chaque compte carte pour couvrir les débits. L'intérêt c'est qu'on voit immédiatement quelles sont les dernières cartes prises en compte et c'est beaucoup plus facile de retrouver l'historique de chaque carte. Avec ING si je regarde le 31 du mois il y a des cartes qui n'apparaissaient pas le 30, qui sont prises en compte et comme les 2 cartes sont mélangées, c'est galère pour s'y retrouver. Mais cela doit être trop compliqué aussi je vais arrêter de tenter d'expliquer. ... Afficher plus

En fait, je viens de m'apercevoir que si je clique une 2ème fois sur "Encours" pour une carte, c'est le détail du solde prévisionnel du compte qui s'affiche. Je viens de le voir car j'ai un prélèvement récurrent qui apparaît alors que jusque là je n'avais que des cartes dans le prévisionnel. Donc en résumé un clic sur "Encours" d'une carte retourne : "Votre recherche ne retourne aucun résultat" et un 2ème clic affiche le détail du solde du compte. Essai avec Firefox (navigateur habituel) et Explorer. ... Afficher plus

J'ai oublié de préciser que j'ai fait l'essai avec Explorer au lieu de Firefox en saisissant l'adresse directement et j'ai le même problème. ... Afficher plus