A croire qu’ils ne sont pas si nombreux que ça à ING, ce qui expliquerait les relatifs faibles coûts de fonctionnement. Un développeur dans son garage, un préposé web, un au téléphone... Si c’est le cas, on peut avoir une indulgence inquiète pour notre argent, si ce n’est pas le cas il ne nous reste que l’inquiétude !!! ... Afficher plus

Il faut supprimer les fichiers « caches »  et cookies du navigateur internet. Toujours pas de soucis sur Mac.. ... Afficher plus

Je pense qu’il faut supprimer tous les cookies du navigateur internet. Pour ma part pas de soucis de connexion sur Mac OS et iOS... ... Afficher plus

« utiliser l’agressivité pour » veux-je dire à la place de « utiliser l’agre Pour» Désolé... ... Afficher plus

Non, je ne trouve pas ça Troll ;-) de ne pas vouloir utiliser l’agre Pour dénoncer des failles d’un système gratuit. Si on n’est pas satisfait on quitte, ce que je ferai si le nouveau site supprime les options qui nous sont utiles. Un peu comme ne plus aller faire mes courses dans un magasin dont je désapprouve l’éthique ou les prix ou l’agencement ou autre C’est lourd de changer de banque mais je le ferai sans remord, et ce sera ma sanction pour leur comportement. J’ai déjà communiqué à ce sujet avec les opérateurs téléphoniques d’ING, dès le début, et les ai prévenus qu’ils allaient perdre leurs clients. Pas besoin de les traiter de nases, d’incompétents ou je ne sais quoi, un forum est univoque et si je dois insulter quelqu’un ce sera les yeux dans les yeux. Et quand je n’aime plus quelque choses, je m’en sépare. C’est plus digne, moins épuisant et plus efficace, et plus drôle et pas Troll du tout... Et pour clore le sujet, je lorgne vers Boursorama pour le changement.... serai-je un Troll de Boursorama, à moins qu’ING ait acheté Boursorama....paranoïa quand tu nous tiens.... Salutations ... Afficher plus

Je n’ai pas de problème de mon côté : sur Mac avec Safari, Firefox Sur iPhone avec Safari et l’application ING sur iOS ... Afficher plus

Bonjour, Il n’est peut-être pas utile de devenir aussi agressif mais c’est là le problème des forums : ça dégénère. Je suis moi aussi inquiet de voir l’ergonomie du site se dégrader et je déplore aussi le manque de communication d’ING, mais de là à devenir insultant... Je suis chez ING depuis 2012 sans aucun problème. Je quitterai ING si les fonctionnalités mentionnées dans ce forum venaient à disparaître, ING est au courant que plusieurs de ses clients feront de même, et cette sanction vaut mieux que des insultes. ... Afficher plus

ben ils n'auront bientôt que les satisfaits qui resteront chez eux, les mécontents seront partis. C'est peut-être comme ça qu'on arrive à un satisfecit de la clientèle.... Au niveau communication c'est quand même léger, d'où l'idée d'aller voir ailleurs qui se profile à l'horizon.... ... Afficher plus

Sans doute un bug, je n'ai pas pu reproduire ce retour à l'ancien site.... mais ça prouve que les deux versions cohabitent... ... Afficher plus

Bug ou pas, si vous cliquez sur le bouton "besoin d'aide" en haut à droite de la page de votre compte-chèque, vous revenez à l'ancienne version.... Ce qui me pose question, c'est la proposition "d'accès à la version simplifiée" des comptes... qui dit simplifiée sous-entend "complète", donc l'ancienne version subsisterait-elle, et ils ont créé une sur-couche de simple lecture, dite simplifiée.... En tous cas essayez le bouton "besoin d'aide"....pour l'instant.... ... Afficher plus

Message d'erreur à l'accès à ce forum : Surcharge de courrier détectée (la communauté a reçu le même message plus de 1 fois en 3 600 secondes) je confirme qu'ils ont repris l'interface proposée il y a quinze jours et qui avait été critiquée, mais ils ont conservé ce qu'on reprochait alors, l'absence de pointage, de catégorisation et de téléchargement en .csv des opérations entre deux dates (à ne pas confondre avec le téléchargement des relevés de compte mensuels en pdf). Si ING ne se manifeste pas très vite en nous disant qu'ils maintiendront ces options, j'irai voir la concurrence, comme beaucoup je pense. ... Afficher plus

je confirme qu'ils ont repris l'interface proposée il y a quinze jours et qui avait été critiquée, mais ils ont conservé ce qu'on reprochait alors, l'absence de pointage, de catégorisation et de téléchargement en .csv des opérations entre deux dates (à ne pas confondre avec le téléchargement des relevés de compte mensuels en pdf). Si ING ne se manifeste pas très vite en nous disant qu'ils maintiendront ces options, j'irai voir la concurrence, comme beaucoup je pense. ... Afficher plus

Qui a une liste de banques en ligne gratuites qui proposent encore les services disparus d’ING ? ... Afficher plus

Je n’ai pas assez de mauvaises expériences en ce sens chez ING chez qui je suis depuis 2012. Je leur laisse le crédit ;-) d’essayer de résoudre les problèmes quand il y en a. La preuve en est qu’ils n’ont pas insisté sur le maintien de leur nouvelle version, en mesurant le risque encouru, et ont tenu compte des remarques en promettant de maintenir les catégorisations et export au format tableur. Je ne pense pas que ce soit si simple à réaliser et tant que l’ancienne version fonctionne... ... Afficher plus

Bonsoir, Je n’ai pas ce genre de soucis sur l’appli iOS. Il y a eu une maintenance cet après-midi qui bloquait l’accès aux détails du compte, dans le site via navigateur internet, mais il y avait un message d’avertissement à ce sujet... ... Afficher plus