Bonojour,   Après avoir recu ma nouvelle "nouvelle" carte début de la semaine, je n'ai pas eu de problème de paiement sauf aujourd'ui chez Massy Lavage. Aussi, je suis perplexe par rapport à la réactivation de la piste magnétique qui ne régle à l'évidence pas tout.   Au bout de 8 à 10  mois de pb, ING veut-elle garder ses clients ou les les voir partir petit à petit à la conccurence ? Une résolution urgente de ce problème est plus que nécessaire.   Cordialement. ... Afficher plus

Bonjour,   @ravandave : - il faut ajouter la fin des comptes à termes non communiquée par ING au début : le site indiquait une erreur technique pour empêcher la souscription d'arriver à son terme   @ moderateurs ING (sauf tropcher contributeur d'honneur) on ne vous entends plus! J'aimerais une réponse à la contribution de Smouf qui supposait une récupération d'un code BIN d'une corporate disparue qui provoquerait tous ces "désagréments". Qu'en est il exactement ?   Enfin, pouvez-vous nous indiquer le plan d'action qu'ING a mis en place (enfin je le suppose naivement ..) pour résoudre toutes ces insufisances (et j'espère qu'ING ne compte pas sur ses clients pour jouer les beta testeurs indéfiniment).   ING a t-elle fait le compte des clients perdus par toutes ses erreurs ? Prompt a communiquer qu'elle est la premiere banque en ligne en France, il y a quelques années avec son million de clients, est ce toujours vrai ? Combien de clients maintenant ?   Cordialement. ... Afficher plus

Bonjour,   Enfin un post qui résume le problème (Merci JulienC). C'est ce que j'attendais d'ING avec évidement un plan d'actions pour résoudre le problème.   L'absence de transparence de cette banque n'est plus a démontrer, il y a eu (et je dois en oublier) : - les RIB - la fin des comptes à terme ou ING n'affichai pas clairement sur le site qu'il ne voulait plus en faire - cette affaire sur les cartes bancaires   Il est anormal que depuis le début des remontés des clients le problème ne soit pas résolu et qu'ING s'entête dans sa politique de changement de cartes pour économiser les frais sur le réseau carte bleu qu'il quitte avec la nouvelle carte   Je suis malheuresement en attente de la nouvelle carte bancaire. Si a reception elle ne marche pas, je change de banque...       ... Afficher plus

Bonsoir,   Je ne comprend pas pourquoi ING indique le solde de notre compte au commerçant ou à sa banque. Je croyais que la banque (ING en l'occurence) ne peut dévoiler le solde de son client (sauf au trésor public), mais répond uniquement à la question suivante : "je paye ou non un tel montant" (le montant demandé par le commerçant).   Un modérateur d'ING pourrait-il répondre à cette question et nous faire un état des lieux sur les problèmes qu'ING rencontre avec sa carte ainsi que ceux qui sont du monde de "l'imaginaire".   Il est évident que si la nouvelle carte d'ING est "limité", ING perdra une grande partie de sa clientèle.   Par avance, merci.   Cordialement. ... Afficher plus

Bonjour,   ING pourrait - il nous indiquer ou il en est avec les envoi de cartes ? Cela fait plusieurs mois qu'on nous annonce le changement de carte et nous ne voyons toujours rien arriver.   Cordialement. ... Afficher plus

Bonjour,   Est-ce qu'ING Direct va mettre à disposition de ses clients des porte-cartes bloquant les ondes de manière à isoler les cartes du monde extérieur à l'image des petits sacs couleur aluminium que fournissent les sociétés d'Autoroute pour les boitiers du télépeage ? c'est une solution pour rassurer tous ceux qui ne veulent pas que leur carte emette en permanence ?  ... Afficher plus

Bonjour,   J'aimerai connaître l'impact de l'abandon du réseau CB. Le nombre de commercants acceptant la carte ING ne va t-il pas diminuer en France ? Cela veut-il dire que toutes nos transactions vont passer par le réseau MasterCard ? Les commercants affiliés au réseau CB sont ils aussi affiliés au réseau Master Card ?   Par avance, merci pour vos réponses.   Cordialement. ... Afficher plus

Bonjour,   Lors de la saisie d'un virement, après la saisie du compte à débiter, au dessus de la liste de vos comptes béneficiaires, il y a une zone de saisie avec le libellé "recherche rapide". Cette recherche ne marche pas!   Quant à au système de navigtion entre les différentes vignettes représentant les différents comptes, celui marche de façon aléatoire. Un choix par menu déroulant serait à ce niveau beaucoup plus pratique.     Cordialement. ... Afficher plus