Sur le fond je partage l'avis d'opiocm, que j'applique en ce qui me concerne, c'est à dire que, par "facilité",  je conserve une marge de réserve sur mon compte courant.   Mais sur le principe Albert38 a parfaitement le droit de gérer au mieux ses comptes afin de ne laisser sur son compte courant que ce qui lui est strictement nécessaire et il devrait exister au moins une "application" qui lui permette de le faire en lui garantissant qu'il ne soit jamais en découvert et en faisant à sa place et automatiquement l'alimentation du compte courant depuis le livret quand elle est nécessaire.   Les banques l'ont jusqu'à présent toujours refusé car cela reviendrait pour elles à rémunérer l'argent utilisé sur le compte courant au taux des livrets : Elles ont seulement concédé les prélèvements des impôts et des factures d'eau,gaz et électricité directement sur les livrets.   ING autorise les prélèvement de l'assurance vie générali directement sur  le livret épargne orange mais non les autres livrets.   Il faut chercher une "fintech", ou une "application", qui fasse le travail d'Albert38 à sa place et ainsi il ne risquera plus ces mésaventures (sinon il pourra demander des comptes à la "fintech").   Il faut qu'Albert38 vérifie bien également ses "dates de valeur" sur ses relevés de compte courant et normalement il ne devrait pas avoir d'agions, la date de valeur de l'arrivée des fonds sur son compte courant étant exactement la même (en ne comptant que les jours "ouvrés") que celle du débit sur son livret.   Je ne connais pas le détail de fonctionnement des banques privatisées, mais il me semble avoir plus ou moins cru deviner que l'argent en dépôt sur les comptes courants ne leur rapporte rien : Au contraire il leur coûte des taux négatifs quand ils sont obligés chaque soir de le déposer dans une banque centrale : L'argent des comptes courants n'est pas l'argent de la banque, c'est celui des clients et donc la banque n'a pas le droit de le faire travailler, l'argent des comptes courants est en quelque sorte "placé à la banque centrale", les banques de détail ne fant que de la comptabilité sur cet argent   Mais au contraire la banque peut faire travailler l'argent des "délais interbancaires" car pendant ces délais l'argent est soit dans une banque soit dans l'autre, raison pour laquelle ces délais (entre "dates de valeur") sont préciséments définis par la loi, et malheureusement souvent transgressés en pratique par les banques en ligne.   Ces explications étant sous toute réserve (je ne suis pas banquier, j'essaie juste de me faire une idée selon ce que je lis ici ou là) ... Afficher plus

Il est vrai que les experts ne peuvent que me répondre qu'à mon âge je n'ai plus droit au risque dit "long terme" et donc plus droit à la gestion sous mandat ... Juste à essayer de tricher un (tout petit) peu avec la  gestion libre    Donc je ne perds rien à ne pouvoir bénéficier de la prime pour l'ouverture d'une gestion sous mandat.   Ma perplexité pouvait être partagée par d'autres clients, donc je pense que la réponse apportée sur le forum pourra également leur être utile et leur éviter un appel téléphonique, à moins évidemment que cette ambiguîté n'ait justement pour but de les provoquer    ... Afficher plus

Normalement, si votre carte ne fonctionne plus, le crédit agricole devrait vous en envoyer une autre gratuitement lorsque vous aurez mis en opposition celle qui est abîmée. ... Afficher plus

La proposition d'ING de faire un geste commercial du tiers de la somme à condition que vous ne saisissiez pas le médiateur est, de mon point de vue, en effet proprement scandaleuse : ING aurait elle oublié que nous sommes dans un état de droit de ce coté ci de l'Atlantique ?   La décision du médiateur date donc du 15 mars 2019 (environ) : ING avait jusqu'au 15 avril pour lui répondre.   Nous sommes bientôt le 15 juin, près de deux mois après la limite fixée pour une réponse d'ING au médiateur.   Il est temps pour vous, en effet, de vous faire assister par des juristes pour une éventuelle mise en demeure d'ING de fournir une réponse avant assignation en justice et demande de remboursement sous astreinte journalière avec compensation totale de votre préjudice et article 700.   S'il vous reste une trace de la proposition commerciale d'ING elle gagnera à être versée au dossier et ne manquera pas d'intéresser le juge éventuellement chargé de l'affaire    Une telle proposition peut également être signalée à l'ACPR (banque de france) : Cela parait de son ressort.   Les conditions générales d'ING ne stipulent en aucune manière ce genre de "fantaisies"  ... Afficher plus

Je reste perplexe : Il y a deux adjectifs à "toute première souscription", l'adjectif "générali" et un second adjectif : "gestion libre" ou "gestion sous mandat".   Comme il n'y a pas de virgule entre les deux adjectifs le nom  "toute première souscription" ne peut être qualifié que par les deux adjectifs à la fois : "générali et gestion libre" ou bien "générali et gestion sous mandat".   Une toute première souscription à générali en gestion libre n'est pas une toute première souscription à générali en gestion sous mandat et cela reste deux choses distinctes.   On peut me donner 1000€ la première fois que je vais aux USA en avion, et me donner 2000€ la première fois que j'y vais à la rame... L'un n'empêche pas l'autre  ... Afficher plus

La notice de mastercard parait claire : Si vous oubliez de décliner la proposition d'assurance du loueur, ou si vous acceptez de signer un contrat qui l'inclut, vous ne serez en aucun cas remboursé par mastercard du montant de cette assurance.   Si vous voulez vous contenter de l'assurance mastercard il vous faut donc décliner la proposition du loueur.   Dans tous les cas mastercard prend en charge ce qui reste à votre charge (c'est à dire les franchises, que vous acceptiez ou décliniez la proposition d'assurance du loueur) ou, si le loueur n'est pas assuré, le montant des réparations mais dans la limite de 50000 €. ... Afficher plus

" L’intégralité de nos services reprendra lundi 10 juin à partir de 9h."   9h, oui, mais de quel fuseau horaire (celui de los Angeles ?)   S'agit-il de l'heure d'été ou de l'heure d'hiver ? ... Afficher plus

Les clients bien vus des agences sont ceux qui ont un gros bas de laine ... Mais un bas de laine qui rapporte à la banque ... Or les comptes sur livrets ne lui rapportent rien ... Il lui "coûtent" ....   Pour être en mesure de faire un esclandre efficace parlez plutôt à votre agence d'assurance vie (elle lui rapporte 1% par an en plus des frais d'entrée voire de sortie de souvent 3%) ou de compte titres (et voyez les frais de courtage quand ce ne sont pas les droits de garde semestriels ou annuels) ou tout autre produit mirifique sur lequel votre conseiller aura droit à une petite commission. ... Afficher plus

En plus et sur le fond de la question il faut être logique : A quoi cela m'avancerait il que l'on m'envoie un mail sur mon espace client pour me confirmer que je viens d'ajouter un bénéficiaire sur ce même espace client, ce que je peux déjà voir d'un simple coup d'oeil ?   Si un courriel est envoyé sur la boite personnelle c'est que l'on a demandé une alerte sur cette boite personnelle en cas d'ajout de nouveau bénéficiaire, et il n'est pas non plus illogique, même si cela peut paraitre en effet  "insécuritaire", ou "imprudent", de préciser de manière complète cet ajout, avec le nom et le numéro du client sur le compte duquel a été ajouté le bénéficiaire.   Pour ce qui est du nom, la plupart des courriels que l'on reçoit le contiennent déjà. ... Afficher plus

Les maximiser non plus    Qui mieux qu'ING peut être à même de sécuriser au mieux ses opérations ?   Ce n'est pas mon affaire de client et je reste libre de ne pas céder aux conseilleurs qui tentent de m'inciter à changer pour une autre banque : Je fais en ce moment quelques essais mais ils ne sont pas tous encourageants.   Et les difficultés que je rencontre sur les sites d'autres banques en ligne sont bien plus génantes et sans commune mesure avec celles dont se plaignent quelques clients d'ING (dont je ne fais pas partie puisque, client de "très" longue date, je n'ai encore jamais rencontré de difficulté qui ne soit rapidement réglée en téléphonant au service clients ).   Pour moi une banque en ligne avec messagerie n'est pas une banque en ligne : Une banque en ligne c'est une banque qui rend le client capable de "faire tout tout seul", et selon des procédures prédéfinies. ... Afficher plus