bonjour, au risque de vous déçevoir! le 10/12/2020 j'ai une réponse du médiateur de la fédération bancaire Française qui me réponds ceci, tout en connaissant mes ennuis, et mes démarches orales, écrites, vis à vis de ING : toutefois, aux termes de l'article L 612-2 du code de la consommation, vous ne pouvez saisir le médiatyeur.... qu'après avoir fait une demande écrite auprès du service qui traite les réclamations???? a-t'il seulement pris la peine de s'informer, alors que j'ai joint le nécessaire à ce sujet?  non et non, il y a une très profonde lacune, et vous refusez de l'admettre tout en nous mettant dans l'embarras, c'est limite avec un genre d'hypocrisie. à réfléchir S.V.P ! ... Afficher plus

bonjour, votre cas correspond à tous les cas développés sur ce cite, et il n'y a pas d'autre alternative que d'omettre malheuresement les bonnes vieilles méthodes, car c'est évident il n'y a aucune coordination dans cette socièté, conclusions : soit " que choisir ", ou ce genre de chose, car même le médiateur de la socièté ne sert à rien, j'en ai fait la triste expérience en son temps (décembre 2020) bon courage ... Afficher plus

bonsoir, actuellement ils jouent sur du velours, les contacts extérieur sont excécrable vu le conteste, il faut s'armer de patience, et se dire que les petits rus font de très grandes rivières, et c'est à ce moment la qu'ils s'appercevront du désastre! ... Afficher plus

bonsoir, votre réponse me réconcilie avec mon ego, car même mon épouse me disait que je devenais virulent, et de très mauvais caractère, vous faites exactement le même genre de réflexion, nous sommes clients, et nous souhaitons être traité comme tel, et non pas un chiffre sur lequel un employé agit, sans réflexion aucune, merci pour ce réconfort, et bon vent ... Afficher plus

bonjour, que dire de plus que ce qui a était dit, et redit, je vous souhaite beaucoup de patience, vous rejoignez le groupe des déçus, mais que faire à part osez espérer ? ... Afficher plus

bonsoir, je suis un fidèle de " que choisir", mais dans mon secteur pour une première affaire,je n'ai pu que compter sur moi, puis c'est seulement un jour par semaine, pour l'instant, je pense tenir le bon bout, le hic actuel pour nous c'est cette lenteur administrative dans tous les domaines, à cause du télé-travail qui manque de coordination.courage et surtout patience .....! bon dimanche Pascal ... Afficher plus

bonjour, c'est certainement la solution,  mais quel dommage d'être obligé d'en arriver à employer ces extrèmes. bon courage ... Afficher plus

bonjour, enfin une bonne nouvelle, espèrons qu'il en sera de même pour l'ensemble des mécontents et qu'enfin nous pourrons avoir l'esprit plus serein, car certes vous avez obtenu gain de cause, et c'est normal, mais si vous êtes comme moi, dans un état fébrile parceque depuis de long mois, je constate la nullité des services de l'entreprise, j'en ai perdu le sommeil, et bien entendu une irritation permanente.  je vous souhaite bonne route, et merci pour votre message d'espoir ... Afficher plus

bonsoir essayons de regrouper nos démarches positives, afin d'agir à bon escient, et efficacement. merci à vous ... Afficher plus

Bonsoir, vous vivez le même scénario que je continue à vivre, il est indéniable que les rouages ne fonctionnent plus ? cordialement ... Afficher plus

Bonjour, je lis avec intérêt votre missive, pour obtenir cette clôture, vous avez procédé à partir de votre compte courant ? ou tout simplement réalisé à partir de retrait d'argent ? merci cela pourra m'aider ... Afficher plus

pour mon compte personnel si je puis dire, je me bats encore avec des administrations qui ce sont trouvées avec mon compte bloqué, sans aucune porte de sortie ... Afficher plus

merci c'est toujours bon à savoir, il est bien certain que nous avons une bien triste expérience qui nous interdit d'être optimiste! ... Afficher plus

bonsoir, non seulement, mais de plus lorsqu'ils daignent répondre après des attentes de plus de cinq semaines, c'est toujours un semblant de solution sur une part du sujet, ce qui rallonge le temps d'attente et par la même une temporisation peut souhaitable. bon courage, et bon dimanche tout de même ... Afficher plus

bonjour, et je comprends votre désarroi ainsi que les phrases  employées pour situer cet imbroglio indigne d'une banque, en temps opportun j'ai osé écrire synchronisation de services? ... Afficher plus