Bonjour, fait à plusieut reprise, et par courrier, enfin suspendu mais je crois que c'est le courrier qui a fonctionné ... Afficher plus

Bonjour,  rien problème d'interface, je ne sait quoi, depuis j'ai à maintes reprise effacé l'historique de navigation, car avec votre méthode j'ai remis en place par erreur un prélévelment mensuel dont je ne veux absolument plus  et impossible de l'annuler là aussi aucune réponse du conseiller j'ai envoyer un courrier, bizzarement remettre en place un prélévement mensuel ce fait d'un seul clis même par inavertance, mais l'arrêter impossible j'ai tout essayé, par les transactions cela plante le conseiller fair remonter le problème .....??????? ... Afficher plus

C' est comme cela que j'ai fait une fausse manipulation et réactivé le versement programé suspendu depuis 2019 et je n'arrive pas à le déprogrammé depuis ne me dite pas de téléphoner je l'ai fait  ... Afficher plus

c' est fait aucun résultat ... Afficher plus

comme c'est pratique c'est comme cela que j'ai réactivé un versement programmé par erreur (désactivé depuis debut 2019) mais depuis impossible de le desactivé, et voilà un prélévement a été effectué, j'ai demandé l'annulation ... Afficher plus

NON pas résolu ce jour ... Afficher plus

Toujours le même problème et en cherchant mon historique par votre méthode tordue : VERSER, VERSEMENT MENSUEL, j'ai par erreur cliqué sur "réactiver le versement", ensuite, à plussieur reprise j'ai désactivé, et bien il a été prélevé hier, j'ai demandé l'annulation et à nouveau désactivé, le bazard, ... Afficher plus

Bonjour, Oui j'ai acces à mes comptes, ce qui a disparu c'est l'historique des assurances vie dans "je gère" vous devez le savoir : remplacer par deux rubriques "documents" identiques et inutiles puisque nous les avions dans l'historique  ... Afficher plus