Bonjour astucemobile !   Connectez-vous sur votre espace client. Une fois sélectionné le compte concerné (compte courant, épargne...), cliquez sur la rubrique "relevé de compte", en haut à gauche. Ici, vous pourrez télécharger, visualiser tous vos relevés de compte mensuels, classés par mois et par année.   Dans la rubrique "messages", en haut à gauche (non loin du bouton "déconnexion"), ING Direct vous indique lorsqu'un relevé est disponible.   Vous pouvez toujours appeler ING Direct pour recevoir un relevé mensuel (c'est une obligation légale). Il faudra cependant renouveller l'appel tous les mois pour en recevoir un. Auparavant, il suffisait de dire à ING qu'on souhaitait recevoir un relevé papier et la banque nous l'envoyait tous les mois.   En espérant avoir répondu à votre question, Bonne journée !   Mayuu31 ... Afficher plus

Bonjour akrev,   Concernant les frais, c'est simple, 2% du montant (min. 0,5€) seront prélevés par ING. Pour les taux de change, il s'agit de ceux de Mastercard le jour du paiement. Vous pouvez les trouver ici >> mastercard.com/global/currencyconversion/   Bonne journée, Mayuu31 ... Afficher plus

Bonjour NO-6,   J'utilise également un Mac et Safari comme navigateur principal. Le souci pourrait venir de l'option "navigation privée"... En effet, lorsque je dois me connecter à certains sites, ceux-ci ont l'air de ne pas fonctionner lorsque l'option est activée.   Avez-vous essayé de vous connecter en désactivant "navigation privée" ? ... Afficher plus

Bonjour ! En effet, l'assurance complémentaire du loueur me semble superflue dans ce cas. Bonne journée, mayuu31 ... Afficher plus

Bonjour,   D'après les conditions générales d'assurance et assistance Gold Mastercard d'ING (partie II), vous êtes assurés du montant de la franchise ainsi que du montant des réparations ou de la valeur vénale du véhicule (en cas de vol) jusqu'à 50.000€. Cette garantie est acquise dans le monde entier. Les frais de dossier sont également couverts à hauteur de 75€ maximum.   Attention cependant aux exclusions: -Les dommages causés par l'usure du véhicule, un vice de construction, des dommages volontaires, confiscation/enlèvement du véhicule, la location longue durée de plus de 60 jours consécutifs... ne sont pas couverts. Vous trouvevez toutes les informations nécessaires ici => http://www.ingdirect.fr/pdfs/ml/compte-courant/Brochure_assurance_et_assistance_Gold_MasterCard.pdf   En espérant vous avoir correctement renseigné ! Bonne journée, Mayuu31 ... Afficher plus

Bonjour reine81 ! Le prélèvement des achats effectués à débit différé intervient le dernier jour du mois (le 30 ou 31- exception de février bien sûr ). Concernant la date limite à laquelle les achats basculent le mois suivant, et d'après mon expérience, les achats effectués vers le 28/29 du mois sont reportés le mois suivant. Bonne journée. Mayuu31   ... Afficher plus