Maintenant c'est clair.   C'est du Groupe Odigeo tout craché.   Bon courage.  Je ne saurais quoi dire d'autre. ... Afficher plus

je suis bien d'accord qu'un email de confirmation devrait suffire puisque vous vous êtes identifiée par téléphone, mais je ne faisais que répondre à votre souci de perte éventuelle du courrier. ... Afficher plus

Facile?   Pour qui, pour quoi?  Je ne comprends pas.   L'AR vous apportera la preuve que le courrier a bien été reçu avant le 12 comme demandé, donc en cas de litige, vous obtiendrez remboursement.   Sans AR, vous ne pourrez pas prouver que le courrier a bien été reçu par ING. ... Afficher plus

Dans un tel cas un courrier RAR s'impose. Il répond à votre souci. ... Afficher plus

"si tu viens chez ing fr ça va te faire drôle"       ... Afficher plus

Galère en effet. Allez sur le site voyageforum point com (par exemple) et faites une recherche sur govoyages et odigeo. Cela vous donnera des idées sur la manière d'agir avec eux, car ils sont en Espagne.   Je ne comprends pas plusieurs choses.  Vous parlez d'un débit par Ryanair et d'un autre par Govoyages.  Le retour avec Ryanair serait validé. - Qu'est-ce qu'ils proposent comme vol pour l'aller?  - Combien manque-t-il? - Avez-vous une référence dossier chez Ryanair? Êtes-vous allé sur le site Ryanair pour voir si vous y retrouvez votre billet? - où avez-vous passé l'autre commande avec une autre carte? Était-ce pour les mêmes vols?  ... Afficher plus

Suite à mon courrier au siège pour me plaindre des dysfonctionnements du nouveau site (après de nombreuses réclamations par téléphone puis par le menu réclamation du site, toutes restées sans réponse), j'ai reçu un appel d'ING.   Quand je lui ai fait remarquer le nombre de messages de réclamation sur ce forum, la charmante personne que j'ai eue au téléphone m'a expliqué à propos des catégorisations, que très peu de clients utilisaient cette fonction.    Elle a mis en avant le million de client et le très faible nombre de personnes qui se plaignaient sur ce forum, ajoutant que de plus c'était toujours les mêmes clients qui se plaignaient et que le nombre de messages n'était donc pas représentatif de l'insatisfaction de la clientèle ING. ... Afficher plus

Alors, où en êtes-vous?   ... Afficher plus

Dans la setion "changer de banque", il'y a un sujet qui vous aidera:    Cloturer Livret Epargne, compte courant, compte joint et racheter assurance vie   ... Afficher plus

Si le virement a été ordonné avant 11h un jour ouvré à partir d'un compte ING pour un compte extérieur, il été exécuté sans délai et ne peut être annulé.  Il faut donc contacter les bénéficiaires.   Si le virement a été ordonné après 11h ou pendant un jour non ouvré, il ne sera exécuté que le jour ouvré suivant et sera dans la liste des virements en attente.   Dans d'autres banques, il peut être annulé. Si j'ai bien lu le récit de la mésaventure d'un client ING, chez ING ce n'est pas (plus) possible.  Il faut là aussi contacter les bénéficiaires. ... Afficher plus

1- il est fréquent que quand vous achetez un billet d'avion chez une agence, ce soit le nom de la compagnie qui apparaisse sur le relevé. Rien d'extraordinaire dans votre cas   2- Ryanair ne vend pas d'aller et retour. Uniquement des allers (ou retours) simple.   3- Go Voyages vous a probablemdnt appâté avec un aller qui n'était plus disponible pour mieux vous vendre un retour vendu séparément par Ryanair.   4- il ne leur reste plus qu'à vous forcer la main pour vous vendre un aller qui soit disponible mais différent de ce!ui que vous vouliez. ... Afficher plus

@HBO Govoyages appartient au groupe Odigeo (E-dreams, Opodo...), dont la réputation n'est plus a faire. Faites une recherche sur les net et vous comprendrez que vous êtes bien partie pour vous arracher les cheveux.   ING ne vous sera probablement d'aucun secours, mais qui sait...    P.s. Rien à voir avec la banque, mais pourquoi diable ne pas avoir acheté le billet directement chez Ryanair? ... Afficher plus