"Comment dois-je procéder pour contacter une modératrice ?"   Cherchez le message d'une modératrice dans les autres conversations.    Cliquez sur son nom (en haut à gauche, au même endroit que là où est le vôtre "Amandine" dans vos messages ici et ensuite sur "envoyer un message". ... Afficher plus

Essayez de contacter une modératrice.   Elles sont apparemment plus efficaces que le service clients dont c'est pourtant le travail.     ... Afficher plus

Le plus simple est de négocier avec l'hôtel un remboursement par virement ou sur une autre carte. ... Afficher plus

Il parle d'un remboursement par l'hôtel Pilou, pas de faire jouer l'assurance de la carte.   Le remboursemeent dans ce cas est par chèque de banque par ING.    Dans la pratique.... ... Afficher plus

ING s'en contrefiche.   Les réticences viennent du courtier, voire de Generali. ... Afficher plus

La question a déjà été posée.   La réponse est: non.  Il faut que le compte et la carte associée soit actif (du moins pas fermés). ... Afficher plus

"je vais contacter les personnes qui sont dans le même cas que moi et qui ont posté récemment des sujets identiques sur le forum pour voir si leur problème a été solutionné et comment."   Cela ne peut qu'être bénéfique.  Bon courage.     ... Afficher plus

"@Alain-49, me dire que ce que j'ai l'intention de faire ne servira à rien alors que je suis dans une situation plutôt délicate, à quoi ça sert "   Cela sert à vous inciter à ne pas faire de démarches inutiles et donc à ne pas gaspiller votre énergie.   Il n'y a hélas pas de solution magique.  L'inertie d'INg est connue.  Elle est désespérante.  Le mieux est de passer par la modération qui semble avoir ses entrées.   Une action en justice ne produira pas d'effet rapide.  Et elle n'impresionnera pas les services incompétents responsables de votre galère.    Mais sur le principe, oui, essayez une mise en demeure par huissier.  Il vous guidera sur la rédaction de cette dernière. ... Afficher plus

J'ai essayé de vous faire comprendre que le médiateur ne pouvait rien pour vous.    Saisir le médiateur n'est pas une menace qui fera bouger ING.   Je n'y suis pour rien.  ... Afficher plus

"je pense saisir le médiateur."   Croyez-vous que cela va impressionner qui que ce soit chez ING?   Un médiateur est là pour proposer un compris, une solution.  Il n'a aucun pouvoir.    Dans votre cas, quel compromis seriez-vous prête à accepter? ... Afficher plus