Thierry, Je ne serais pas aussi catégorique. Generali ne fera (probablement) rien, mais de là à refuser de communiquer la liste des documents nécessaires qu'il faut envoyer via ING, ne serait-ce que par téléphone, cela reste à voir. Cette liste de documents est peut-être d'ailleurs dans les CG du contrat! Une fois cette liste connue, il faut envoyer les documents à ING en RAR, avec copie à Generali en rappelant l'incurie d'ING. En cas de défaillance avérée du courtier, c'est Generali qui in fine est responsable de la rétention des fonds. Reste ensuite la voie judiciaire. S'agissant de l'exécution d'un contrat, demander une injonction de faire est peut-être le plus simple. Un conseil juridique saura éclairer ce point. A ce stade, ils bougeront.
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