" le chèque devait m'être rendu à la fin de cette période de préavis mais à la place il a été encaissé.   Cela fait 2 ans aujourd'hui que j'essaye de récupérer ce chèque... qui a été perdu par l'établissement pour régulariser ma situation."   Si le chèque a été encaissé, il n'est pas perdu.  ... Afficher plus

@ Gwladys-W   Bonsoir madame.   Je m'autorise à insister,  car en tant que modératrice d'un forum bancaire, votre voix porte plus haut, plus fort et plus loin que celle du péquin moyen qui écrit sur ce forum.   D'où tenez-vous cette information sur les délais interbancaires pour les virements SEPA? Depuis quand un virement SEPA doit-il mettre entre 48 et 72 heures pour arriver sur le  compte bénéficiaire ?  Pouvez-vous nous expliquer, à nous béotiens, pourquoi TOUS les virements entre TOUTES  les banques que je connais (sauf ING) arrivent le jour même sur le compte destinataire si exécutés un jour ouvré avant le cut off (en général 11h ou 12h)?   Pourquoi également,  TOUS les virements entre TOUTES  les banques que je connais (sauf ING) arrivent le lendemain (ou jour ouvré suivant) sur le compte destinataire si exécutés un jour ouvré après le cut off (en général 11h ou 12h)?   Merci pour vos éclaircissements qui aideront les clients ING à mieux comprendre.  ... Afficher plus

"Les virements interbancaires prennent 48 à 72h ouvrées."   D'où tenez-vous cette informaiton fantaisiste?  Pouvez-vous citer vos sources?   ... Afficher plus

"J'espère que ce message pour faire en sorte que ma situation soit débloquée dans la journée."   Ne placez pas d'espoir dans un message sur ce forum qui n'est pas lu par ING (sauf les modératrices qui n'ont aucun pouvoir.  Elle ne peuvent que "relancer le service opérant").   Les messages comme le vôtre abondent sur ce forum.  C'est le résultat du mode opératoire d'ING. ... Afficher plus

" seuls les virements du livret orange vers un compte à vue ayant le même titulaire sont autorisées."   En fait, le stupide décret de 1969 auquel les banques commençent à se conformer est plus strict que cela.   Il dit que "seuls les virements du livret orange vers un compte à vue dans la même banque ayant le même titulaire sont autorisées".   Je ne sais pas si ING s'y conforme déjà ou pas.  La Banque Postale oui. D'autres banques non.     ... Afficher plus

"de qui se moque t-on?"   La réponse ne fait, hélas, pas de doute. ... Afficher plus

Certains attendent des mois, alors prenez patience. ... Afficher plus

Autre chose.   Parlez-vous et comprenez-vous vous très couramment le français ?    Si ce n'est pas le cas,  vous allez au devant de graves difficultés car les contacts avec ING se font presque exclusivement par téléphone.  ... Afficher plus

"7eme jour ouvrable, normalement le virement devrait être là"   D'où vient ce délai de 7 jours ouvrables? ... Afficher plus

"Est-il possible de parler à quelqu'un ? "   Non.   Parcourez ce forum.  Vous verrez que les délais pour fermeture de compte sont très allongés.   ING est une banque dysfoncionnelle qui est injoignable autrement que par téléphone (et encore).   Les interlocuteurs au téléphone sont des employés d'une société sous-traitante qui n'ont aucun moyen d'agir.   Patientez est le conseil donné par ING.  Les frais seront remboursés d'après ING, car ils ne sont pas capable de bloquer les prélèvements. ... Afficher plus

"j'ai lu quelques part que tout virements entre autre banque se doit être fait de compte courant à compte courant."   C'est l'application d'un décret de 1969 que certaines banques appliquent maintenant, mais pas toutes.   Ceci étant, la raison ne peut pas être là.   1) C'est la banque émettrice (si elle applique le décret) qui bloque les virements sortant  à partir d'un compte épargne vers un compte autre qu'un compte courant dans la même banque.  Si elle le laisse sortir (parcequ'elle n'aplique pas le décret) il arrivera à destination.   2) La banque bénéficiaire (si elle applique le décret) ne peut qu'empêcher le  crédit d'un virement extérieur sur un compte épargne détenu dans ses livres.   Donc, si notre ami attend un virement vers un compte courant ING, la nature du compte émetteur ne peut pas être la cause du retard. ... Afficher plus

"attestation sur l'honneur que je n'ai pas d'épargne en dehors de ING!!!"   Outre le fait qu'il est ahurissant qu'ils ne vous l'ait pas demandé plus tôt, il est parfaitement illégitime de la part d'ING d'exiger ce document pour débloquer vos comptes. ... Afficher plus

"de la folie ou de la désorganisation complète"   Voire les deux. ... Afficher plus

Vous devriez pouvoir résoudre le problème avec la banque où vous voulez ouvrir le Livret A.   Je suis parti de la BP pour le CIC et ils m'ont demandé de choisir entre "j'autorise le CIC à effectuer les  démarches nécessaires pour clôturer mon livret existant etc." et "je procède moi-même à la fermeture et fournis l'attestation avant 3 mois".   J'ai coché la première option et le problème a été réglé.     ... Afficher plus

Je pense que Rgrivot veut emprunter chez ING, pas chez Preto. ... Afficher plus