Masset84 souhaitait conserver le même numéro de compte.   Ce qui n'est pas possible. ... Afficher plus

Même numéro de client oui.   Même numéro de compte,  non. ... Afficher plus

Si je comprends bien, il s'agit d'assurance vie.   Vous pourriez essayer d'interroger Generali en insistant sur le fait que leur courtier refuse de donner suite à votre demande.   Il est possible voire probable qu'ils refusent de vous répondre et vous disent de vous adresser à ING.   Ceci étant une telle réponse vous permettrait de procéder à une assignation conjointe si vous deviez en arriver là, car ils sont responsables des manquements des intermédiaires qu'ils choisissent. ... Afficher plus

"Si l'ensemble des clients mécontents d'ING la contacte, ça indique que les pratiques d'ING doivent faire l'objet d'un contrôle."   Tout à fait. ... Afficher plus

A p^ropos de l'APCR, leur site indique:   - L’ACPR n’a pas compétence pour régler un litige entre vous et votre banquier, votre assureur ou un intermédiaire. En revanche, l’ACPR peut vous apporter des informations générales sur la réglementation et vous indiquer à qui adresser votre réclamation. Par ailleurs, adresser à l’ACPR une copie de la réclamation que vous envoyez au professionnel lui est utile pour être informée des sujets de mécontentement et détecter les pratiques les plus inappropriées.   ... Afficher plus

Désolé de vous le dire, mais le médiateur n'est en aucune manière une menace qui pourrait faire réagir ING.   Il n'émet qu'un avis qu’ING suivra ou pas, sans conséquences pour ING si elle décide de ne pas le suivre.  ... Afficher plus

Bonne nouvelle.   Pour les prochains virements entrants, ne perdez pas de vue que ING les crédite systématiquement 24 heures plus tard que ce que sont les délais SEPA standard. ... Afficher plus

Votre expérience n'est pas unique et vos remarques sur l'impotence de la plate-forme sous-traitante décrivent bien la réalité.   Malheureusement ING ne bougera pas plus vite après votre message ici.  Une modératrice vous demandera de vous identifier par message privé, mais elle n'a de pouvoir particulier et ne pourra que relancer le service opérant. ... Afficher plus

"Un virement externe de BNP Paribas a été excuté en direction de mon compte courant ING le vendredi 9 avril 2021 "   Si le virement a été exécuté avant l'heure de cut-off, il aurait dû arriver vendredi après-midi sur le compte.   S'il a été exécuté après cetteb heure, il aurait dû arriver lundi après-midi.   Ces délais sont dans le cas d'une banque qui fonctionne normalement.  Avec ING c'est systématiquement  24 H de plus pour les virements entrants.   Reste que si ING trouve le montant inhabituel, voire suspect, vous pouvez vous attendre à des soucis:   - délais allongés - blocage du compte et renvoi du virement - fermeture du compte.   Pour l'instant, rien ne dit que ce sera le cas.  Si vous n'avez rien ce soir, alors là oui, vous pouvez commencer à étudier un plan B. ... Afficher plus

"entre le 15 et le 17."   N'importe quoi. ... Afficher plus

De rien.  Beaucoup l'ignorent. ... Afficher plus

" L'adresse exacte est avec ing en minuscules et non en majuscules comme je vous l'indiquais de mémoire."   Tout comme dans les adresses de sites,  minuscules et majuscules peuvent être utilisées indifféremment dans une adresse mail. ... Afficher plus

A lire cette liste, on croit rêver !   Un complet délire.  ... Afficher plus