Quelle preuve avez vous que le système ING ait été pénétré ?   Dans le genre mauvaise foi... Relisez tous les messages qui circulent depuis des jours.   Vous accusez sans rien savoir, ce que vous me reprochez de faire. Je n'ai jamais donné aucunes données. ING  déforme la loi. La banque  doit rembourser immédiatement quand fraude. Dire ce n’est pas la CB qui est piratée mais ApplePAy  est une escroquerie intellectuelle. C’est bel et bien la CB qui est débitée. A défaut de prouver la négligeance ING  doit rembourser Quand au reste de votre message, rien à voir avec le ski. ... Afficher plus

Intervention encore une fois intéressante Alain-49 ! Vous faitez bien avancer le problème.  Au moins le fil remonte dans le forum et j'espère que de + en + de gens vont quitter ING, qui se fait la malle en fin d'année d'ailleurs.  Sauvez votre argent. ING est piratée et laisse ses clients vivre un enfer.  ... Afficher plus

Le commencement de tout est bien la pièce maitresse comme cela a été dit : Fuite / Piratage des données clients (sensibles, très sensibles) ING.   Comment ING va réussir à expliquer tout cela devant la justice ? ... Afficher plus

Très bien dit ! La fraude est hallucinante. ING se cache tranquillement derrière ses conditions porteur de carte.  ING a été piraté avec vol de ses numéros et données client qui permettent à des malfrats de s'offrir la belle vie. Et il va y avoir de nouvelles victimes. Aucune mesure de sécurité n'a été appliqué depuis La justice n'aura pas besoin de délibérer longtemps à l'issue du procès que nous allons leur intenter. ... Afficher plus

Ce que ne dit pas ING c'est que ses données client ont été volé. Qu'un numéro tel ING et SMS est actif. Ils savent très bien ce qu'il se passe. Pire de pire, des ApplePay authentifiés par les pirates qui ont nos données. C'est mon cas, jamais utilisé, jamais installé, jamais authentifié.  ING me conseille de voir ça avec APPLE. Comme c'est commode.  ... Afficher plus

Je vais saisir la médiatrice. Ce qui semble presque perdu d'avance.  Dépôt de plainte contre ING. Je vais saisir le tribunal d'instance.  J'alerte immédiatement les médias et les autorités.   Toutes les victimes sont en train de se regrouper. On ira au tribunal avec demande de dommages et intérêts à la hauteur de l'enfer que nous fait vivre ING.  ... Afficher plus

Update mardi 13 juillet = 18h30   Ce fameux appel a eu lieu. 20 mn pour m'entendre dire que le piratage de ma CB a eu lieu avec paiement ApplePay. Ils se cachent derrière leurs conditions Utilisateur. Moi : "Je n'ai jamais utilisé ce service de ma vie. Jamais validé quoi que ce soit. Je ne sais même pas si ça s'installe sur un Androïd. D'où vient la fuite de mes données personnelles alors Madame ?   Conseillère : "Ah euh bah euh bah euh - Donc c'est plus grave que ça encore. Il y a usurpation de vos données personnelles, usurpation d'identité. Ecrivez à la médiatrice dans tous les cas suite à notre nouveau refus. (mais entre nous j'ai bien compris qu'elle sait que ça serait balayé d'avance aussi, cela a été dit à demi-mot) Porter plainte (Déjà fait, je vais donc refaire encore une fois sur Perceval) Voyez avec Apple.   Moi = "En gros on doit se démerder face à vous qui bloquez tout et face à Apple, le maxi GAFA ?" Conseillère = euh bah euh bah.    Ps = elle n'est pas au courant qu'il y a des fraudes avec ApplePay et ING. (Je préfère en rire à tel point je suis choqué de ce comportement) ING d'où vient cette fuite colossale de nos données qui permettent à des pirates de faire tout ce qu'ils veulent ??? Attente, angoisse, stress, des insomnies depuis 10 jours... Colère, injustice, dégoûté,  face à une situation inadmissible, incompréhension face à ING qui laisse un client (et aussi tous les autres victimes de fraude bancaire bien sûr) vivre un calvaire alors que la loi doit être appliquée sans qu'il soit nécessaire d'hurler à tout bout de champ depuis des jours et des jours.  Le préjudice moral devient de plus en plus invivable et de lourdes réparations seront demandées devant la justice.      ... Afficher plus

+1 pour SyphX et encore une fois : La loi est claire, à défaut de prouver la négligence par écrit à la baque de France, ING doit vous rembourser.  ... Afficher plus

Update mardi 13 juillet.  Une personne en charge de mon dossier réclamation m'a laissé un message hier sur mon répondeur; elle doit traiter avec le service carte ce jour et me rappeler en fin de journée. Rappel encore et encore : l e code monétaire et financier, dans l'article L. 133 19, stipule que la banque doit rembourser toutes les pertes occasionnées par des opérations de paiement non autorisées par le titulaire. ... Afficher plus

Complètement d'accord. J'espère qu'une enquête est en cours et que des correctifs majeurs en terme de sécurité sont en déploiement. J'espère de tout coeur qu'ING a retrouvé la raison et rentre dans la loi.  ... Afficher plus

Update lundi 12 juillet, 14H30. Je souhaite être transparent. Malheureusement étant en réunion travail à ce moment là, j'ai râté un appel d'une personne service réclamation. Faute à pas de chance.  Donc cette personne m'a dit que je serai vite recontacté, cela a été vrai. Je dénonce les agissements, mais je tiens à aussi à dire quand des actions avancent.  Cette personne m'a précisé qu'elle s'occupe de mon dossier et voulait faire un point avec moi (les choses sont pourtant claires mais certes je comprends) et aura une réunion avec le service carte demain pour clarifier le refus de remboursement du service carte. Je serai rappelé demain fin de journée ou jeudi (car mercredi férié). Donc j'ose espérer que c'est pour m'annoncer qu'ING applique la loi et procède à mon remboursement dans les plus brefs délais.    ... Afficher plus

C'est vertigineux.   ING ne peut plus continuer ce comportement. Cette attente insupportable d'être remboursé est plus que pesante. Non seulement le préjudice financier est colossal me concernant, et je ne vous parle pas du préjudice moral sur ma personne et tout ce que cela entraîne dans ma vie. ... Afficher plus

@ Alain-49 merci de votre soutien ! Il faut que tous les clients ING soient au courant de ce scandale.  ... Afficher plus