Bonjour Dans mon cas également les alertes emails ne fonctionnent plus depuis le mois de mai. D'ordinaire j'en reçois 1 ou 2 par semaine, mais plus rien depuis le début de ce mois, hormis 3 emails de pub. Voilà, c'est pour faire avancer le schmilblick. ... Afficher plus

Bonjour   j'ai moi ausi modifié mon code secret depuis mon mobile en juillet dernier, non depuis l'appli dédiée sur googleplay mais depuis le site web. S'il n'y a pas de bug , la modification peut éventuellement présenter à confusion. J'ai connu en retour les mêmes désagéments que DVR à savoir que la première modification ne semblait pas avoir fonctionné, j'ai tenté une deuxième modif mais celle-ci avait été refusée par le site ING. En fait, la première modification avait été acceptée mais la procédure de modification de code est mal conçue selon mon expérience ,si on se débrouille mal, ce qui a été mon cas, ING redemande de recommencer ou un truc comme ça. J'espere pour vous DVR que vous avez noté le nouveau code (le premier nouveau code en remplacement de l'ancien),essayez le peut être fonctionne-t-il. ... Afficher plus

Avez-vous reçu au moins un email concernant la nouvelle carte? Dans mon cas je l'ai reçu fin décembre dernier puis 3 semaines plus tard tout c'est joué parfaitement. Il se peut aussi que les emails se perdent dans la nature. Sur votre compte client, avez vous une info indiquant une deuxième carte en cours de fabrication? Sinon faudra patienter. ... Afficher plus

Bon courage pour trouver une banque qui propose le sans contact. Malheureusement c'est l'avenir. Toutes les banques vont nous le proposer si ce n'est pas déjà fait. Perso j'ai 2 carte bancaires de banques concurrentes , le sans contact est désactivé par défaut, et je m"en porte pas plus mal. ... Afficher plus

Perso ,la BNP m'avait remboursé 400 euro de retraits frauduleux d'un (ou plusieurs ) DAB effectués à l'étranger (italie) alors que je me trouvais en France. j'avais toujours en ma possession ma CB. Le fraudeur avait été hésitant sur le code à entrer(c'est ce que m'avait dit mon banquier) je ne sais pas si votre situation est similaire à la mienne. Bonne chance ... Afficher plus

La bnp non plus ne m'a jamais interdit de retraits à l'étranger, et j'ai pas mal abusé. ING est très facile à joindre aux heures creuses, mes heures creuses préférées sont à partir de 17h de l'après midi, heure de Paris. Bonne chance ... Afficher plus

Bonjour   Avez vous accès aux comptes par téléphone  (01 57 22 54 00) puis après identification la messagerie audio propose chois "1" le solde du compte principal, choix "4" les 5 dernières opérations, d'autres chois pour les virements, etc... ... Afficher plus

bonjour   après identification, touche1 puis touche 4 pour les dernières opérations effectuées.   Pour les virements , généralement ça se joue le lendemain au soir ( en précisant un délai de 24h , j'ai été un peu optimiste). Si le virement tarde, vérifiez un dizaine de fois vos coordonnées bancaire.   Et en cas de problème, touche 3 pour obtenir un conseiller (de préférence aux heures creuses, après 19h par exemple).   Voili, voila     ... Afficher plus

Bonjour   audiotel : 01 57 22 54 00 après identification (login + mot de passe)  on peut accéder à ses 5 dernières opérations , + solde du compte, virements à effectuer, etc sans nécessité de se connecter au site web de ING.   Quand tout se passe bien: les retraits dab apparaissent sur le compte généralement 1 ou 2 jours après la date du retrait (plutôt 2 que 1). Pour les virements (entre banques françaises) généralement pas plus de 24h , généralement le soir (c'est mon vécu). Tout ça évidemment hors week ou jour férié. ... Afficher plus

bonjour   Sur ma banque fixe, la BNP, l'audiotel nous retourne les opérations à venir mais j'ai remarqué que ce n'est pas très rigoureux par rapport au site web.Les opérations à venir peuvent apparaitre au dernier moment.Les alertes sms ou email sont payantes. Sur ING les alertes par email ou sms sont gratuites. L'audiotel nous donne les 5 dernières opérations effectuées, mais pas à venir. Et les opérations à venir sur le site web d'ING sont, je crois limitées aux opérations récurrentes ou quelque chose comme ça ( virements permanents, grosse ponction des impots...) mais pas exhaustives. Sur boursorama (une autre banque en ligne), il n'y a pas d'audiotel, les alertes email et sms sont aussi gratuites, et même constat que sur iNG pour les opérations à venir sur le site web, opérations à venir non exhaustives.   Je ne sais pas si c'est commun à toutes les banques en ligne.                             ... Afficher plus

Bonjour   Essayez de contacter ING par téléphone  au +331 57 22 54 00 aux alentours de 19h heures françaises c'est à dire vers 15h de l'après midi au chili. Généralement la touche 3 après l'identification (touche1) aboutit à un conseiller., en espérant que la prix de la communifaication téléphonique soit supportable.   ... Afficher plus

Bonjour   Essayez de contacter ING par téléphone au 01 57 22 54 00. J"ai remarqué que vers 19h ils décrochent rapidement. Le matin ils semblent plus long à répondre. ... Afficher plus