Bonjour FrancoisNonResi,   Nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté.   Lorsqu'une demande nous est transmise par courrier, par mesure de sécurité, votre signature est vérifiée et doit être conforme à la signature déjà présente dans votre dossier.    Si elle ne correspond pas, l'attestation de signature nous permet de prendre en compte votre nouvelle signature afin de traiter votre demande.   A réception de ce document, nous serons donc ne mesure de procéder à la clôture de votre compte.   Bon après-midi. ... Afficher plus

Bonjour fullmiin,   Nous souhaitons faire le point avec vous à ce sujet et vous apporter notre aide.   Pour cela, vous allez recevoir un message privé, que vous pourrez consulter en cliquant sur l'enveloppe située au-dessus de votre profil.     Bonne journée. ... Afficher plus

Bonjour Herigs,   Nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté.   Les délais de traitement d'un virement peuvent varier d'un établissement bancaire à l'autre. Toutefois, si la transaction a été exécutée le 30/01, elle devrait déjà être créditée sur votre compte.    Avez-vous vérifié le détail des mouvements sur votre Compte Courant ING Direct?   Bonne fin de journée. ... Afficher plus

Bonjour fullmiin,   Nous vous avons répondu ici.   Bon après-midi. ... Afficher plus

Bonjour à tous,   @fullmiin, les différentes entités du groupe ING sont indépendantes. Il n'est pas possible de transférer vos comptes ING Direct France dans un autre pays. Il est nécessaire d'en demander la clôture. De quelle attestation avez-vous besoin?   @Antares, nous regrettons votre décision. Souhaitez-vous que nous vous apportions notre aide?   @curieux, nous entendons votre mécontentement concernant les conditions d'usage du Compte courant. En ce qui concerne le délai de clôture, il est actuellement de 10 jours ouvrés à compter de la réception de votre courrier.   Nous vous souhaitons une bonne journée. ... Afficher plus

Bonjour Héloïse,   Sur notre serveur vocal, après avoir saisi la touche étoile, choisissez 2 "pour toutes questions concernant votre code secret" puis la touche 3 pour être mise en relation avec un chargé de clientèle.   Nous ne pourrons pas vous communiquer votre numéro de client par email.   Bonne soirée. ... Afficher plus

Bonjour Aymes,   Tout d'abord, nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté.   En ce qui concerne la fiche DRC, il s'agit d'informations réglementaires qui sont demandées à l'ensemble de nos clients et non d'une enquête, rassurez-vous.   Il est possible que certaines informations soient manquantes à votre dossier. Pour éviter d'utiliser le conditionnel, souhaitez-vous que nous prenions contact avec vous?   Bonne soirée. ... Afficher plus