À propos de emmgd

emmgd · ‎09-01-2014

Oui, les paiements sont apparus avant-hier. Cela ne m'a pas inquiété outre mesure, mais ce délai de deux semaines m'a étonné. En effet, je savais que rien n'apparaissait les jours fériés ni les week-ends. Pourtant, il y a eu quelques jours ouvrables entre le 23 décembre et le 7 janvier quand même ! Mais comme je les avais comptabilisées, pas de souci !

emmgd · ‎08-01-2014

Bonsoir, Pour ma part, j'utilise iCompta sur iPhone (version 3). Cette application est également disponible sur iPad et sur Mac, mais pas sous d'autres environnements. Elle est payante, mais elle a l'avantage d'être conçue par un développeur indépendant qui assure un bon suivi. Elle peut paraître un peu déroutante de prime abord, mais de nombreuses fonctions très pratiques permettent de bien gérer les comptes, notamment la gestion des dates de valeur, la vue du solde en fonction des opérations qu'on a enregistrées, avant même qu'elles apparaissent sur le compte en ligne, pointage, etc.

emmgd · ‎08-01-2014

Bonsoir, Il m'est arrivé une drôle de chose sur mes comptes en ligne : deux paiements et un retrait tous effectués en France le 23/12 ne sont apparus qu'hier sur mon compte. Bon, cela ne m'a pas embêté puisque pour ma part, je tiens mes comptes sur une application et je considère que l'argent est dépensé dès que je paiement est effectué. Toutefois, je suis curieux de nature, et j'aimerais savoir s'il vous est possible d'expliquer ce qu'il s'est passé Bonne fin de journée !

emmgd · ‎06-01-2014

J'ai également été étonné de voir que l'offre de bienvenue "sèche" est toujours de 80 euros là où le parrainage permet une prime de 30 euros pour le filleul et le parrain. Un nouveau client n'a donc pas intérêt à se faire parrainer. Après, ING Direct est libre d'établir la politique commerciale qui lui convient, mais je sais que si je parle de parrainage en ce moment et que mes amis voient qu'ils peuvent avoir plus sans être parrainés, ils choisiront l'offre la plus rentable pour eux, et je les comprendrai ;-)

emmgd · ‎06-01-2014

C'est plus subtil que ça : ING, comme d'autres banques, applique délai de rejet pour l'encaissement des chèques sur les différents comptes épargne proposés : http://www.ingdirect.fr/pdfs/ml/cg_leo_01_07.pdf (article 5.2) Du coup, il faut attendre un peu... La date d'enregistrement de l'opération est bien celle où est arrivée le chèque. En conséquence, si votre chèque est arrivé mettons le 30 décembre, les intérêts seront calculé à partir du 1er janvier, et le solde du chèque sera en revance disponible vers la mi-janvier. Par ailleurs, comme le précise Romu1, ING Direct demande que le solde du livret A soit de 10 euros au moins. Mais cela ne change rien à ce que j'ai indiqué précédemment, ces 10 euros que vous avez déposés apparaîtront dans le solde disponible. Ce ne sont pas des frais puisque cet argent sera récupérable si vous décidez de cloturer le livret. Pour info, ce délai de rejet et ce solde minimum ne sont pas des pratiques propres à ING Direct, d'autres banques le pratiquent également.

emmgd · ‎06-01-2014

Lorsque vous programmez un virement automatique depuis ING vers un compte d'une autre banque en France, ils sont traités le matin et arrivent au mieux le soir même dans l'autre banque, au pire le jour ouvrable suivant. Concernant votre prêt, normalement, vous devez avoir la possibilité de demander que les prélèvements soient effectués sur un autre compte bancaire domicilié en France. Mais il est quand même plus sage de vérifier cela dans les conditions générales du prêt que vous avez souscrit. Les banques demandent souvent de domicilier les revenus pour l'obtention du prêt, mais une fois qu'il est obtenu... ;-)

emmgd · ‎06-01-2014

Un mois durant entre 28 et 31 jours, ça ne devrait pas poser de problème :-)

emmgd · ‎01-01-2014

Tout dépend de l'heure à laquelle le virement a été réceptionné par ING Direct. Si mes souvenirs sont bons, si le virement est réceptionné avant 11h le matin, il apparaît en fin de journée sur votre compte. S'il arrive après 11h du matin, il sera visible le jour ouvrable suivant. Il serait utile de savoir à quel moment votre employeur vous a fait le virement, et également quelle et l'heure limite pour le traitement des virements le jour même au niveau de la banque de votre employeur.

emmgd · ‎30-12-2013

Il faut voir à quel moment a été fait le virement au CA. Petit exemple me concernant : lorsque je fais un virement un jour ouvrable le matin avant 9h00 de la banque postale vers ING, il apparaît généralement le soir même chez ING. Lorsque je fais un virement similaire mais le soir depuis la banque postale, il apparaît le lendemain soir chez ING. Situation extrême : j'ai ordonné un virement vendredi soir depuis la banque postale, mais comme le samedi et le dimanche, les opérations ne sont pas traitées, je devrais le voir apparaître ce soir chez ING. Toutefois, la banque postale me l'a débité dès vendredi. Si je puis me permettre une petite remarque : il sagit d'une question qui aurait parfaitement sa place dans le forum, et non dans le labo où l'on propose de nouvelles idées Bonne journée

emmgd · ‎29-12-2013

Il est effectivement utile de laisser fonctionner votre compte à la Caisse d'épargne jusqu'à que tout soit bien transféré chez ING. Toutefois, vous pouvez faire cesser les formules de compte dès que vos nouvelles cartes de paiement ING seront activées. Il faudra demander également la désactivation de vos cartes de paiement, sinon, vous devrez payer la cotisation annuelle de base. Cela vous réduira considérablement les frais. Petit complément en plus des réponses données par les autres membres : concernant le crédit auto, même s'il ne dure que six mois, je ne suis pas certain que la caisse d'épargne puisse vous imposer que les prélèvements se fassent sur un compte tenu chez elle. Je dis cela avec toutefois une certaine prudence. En effet, j'ai un crédit conso à la Banque postale, et j'ai pu faire domicilier les prélèvements chez ING Direct sans difficultés. Mais je ne sais pas si la Caisse d'épargne permet cela. Bref, à vous de voir si ça vaut le coup de domicilier les prélèvements chez ING ou non.

emmgd · ‎29-12-2013

Même sans qu'il y ait un compte joint, ce genre de petite attention peut être agréable, bien que non indispensable. L'idée est à creuser... J'espère juste qu'il n'y aura pas de supplément pour cela, histoire de confirmer l'image "Zéro frais" pour les opéarations courantes chez ING Direct. À moins qu'on se dise qu'une personnalisation de carte n'est pas une opération courante, là, forcément...

emmgd · ‎29-12-2013

Il est vrai que la prudence aurait voulu que l'ancien compte et le nouveau soient ouverts sur une même période de quelques semaines avant de pallier à cela. Il est également vrai que le délai de 48 heures est précisé. En revanche, j'ai aussi pu faire le retrait d'activation sans attendre le SMS. En fait, le SMS est arrivé quelques heures plus tard le même jour. Essayez à tout hasard d'effectuer un retrait. Au pire, le distributeur vous dira que vos possibilité de retrait sont épuisées (même si ce n'est pas effectivement le cas, j'imagine que c'est le message standard qui apparaît quand la carte n'est pas encore activée. J'espère en tous cas que ce désagrément ne ternira pas l'image que vous avez d'ING Direct.

emmgd · ‎27-12-2013

Il faut se méfier de ce genre de courriel, surtout s'ils contiennent un lien pour régulariser la situation. Il peut s'agir d'une arnaque. Le mieux à faire, dans ce genre de situation, et d'appeler SFR pour avoir confirmation d'un incident de paiment ou non de leur côté. Si tel est le cas, SFR vous indiquera comment régulariser la situation (paiement par CB, prélèvement présenté à nouveau quelques jours plus tard...)

emmgd · ‎21-12-2013

Lors d'un récent contact avec la banque, j'ai fait part de mon étonnement de voir mon plafond de paiement de ma Gold MasterCard ne pas évoluer malgré les différents achats effectués. Après vérification, une personne d'ING Direct m'a indiqué qu'il s'agit en fait d'une limite du logiciel utilisé pour gérer ce type d'info. En effet, le plafond n'est mis à jour que lorsque le paiement fait l'objet d'une demande d'autorisation. Or, la plupart des paiements que j'effectue ne font pas l'objet d'une demande d'autorisation et n'apparaissent pas dans le suivi du plafond de paiement autorisés sur 30 jours glissants. J'ai donc une information erronnée qui apparaît sur mon compte en ligne. Aussi, je pense qu'il serait agréable pour les clients soit d'utiliser un autre logiciel, soit de développer votre propre solution en interne, et ce afin que les clients ne se trouvent pas dans une situation embarassante à l'occasion d'un achat important pour lequel ils pensaient bénéficier d'un plafond suffisant. Si ce n'est pas assez clair, je me ferai un plaisir de préciser ma pensée Réponse d'ING Direct

emmgd · ‎21-12-2013

Je comprends parfaitement l'étonnement d'Anmel78. En effet, pour avoir travaillé dans un service de passeports et de cartes d'identité à l'occasion d'une précédente affectation, je peux vous confirmer que le seul nom officiel d'une personne est son nom de naissance tel qu'il est porté sur l'acte de naissance. Le nom d'usage en tant que conjoint (ça marche dans les deux sens, ne l'oublions pas) est une possibilité que peut notamment utiliser un couple marié, mais en aucun cas une obligation de prendre le nom du mari pour une femme mariée. Pour la petite histoire, cette usage qui n'était codifié nulle part a été introduit dans le Code civil (article 225-1) à l'occasion du récent débat du mariage pour tous. Bref, pour faire simple, il conviendrait, je pense, que les formulaires voient apparaître un champ "Nom de naissance" et un champ "Nom d'usage" que le client peut remplir s'il le souhaite, que la case "Marié" soit cochée ou non. D'ailleurs, dans mon cas, le fait que je mette mon nom d'usage sur le champ "Nom" n'a posé aucun problème.

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