Bonjour Phil_CPN,   Nous comprenons votre mécontentement.   Aussi, nous vous confirmons qu'un email a été envoyé sur votre boite email personnelle (et non dans votre espace client).   Nous espérons que la réponse  apportée  convienne à vos attentes et nous restons à votre disposition si nécessaire.   Bonne soirée. ... Afficher plus

Bonjour @tous,   @Ivaginay, nous vous remercions pour votre engagement.   Aussi, vous serez bien entendu tenu informé du lancement de nos solutions de crédit immobilier, que ce soit sur notre site Internet ou sur votre Espace Client.   Bonne journée. ... Afficher plus

Bonjour Joypi,   Afin de pouvoir utiliser votre carte bancaire, il faut tout d'abord que votre compte soit actif et que votre carte bancaire soit acquittée.   Pour ce faire, nous attendons de recevoir un premier versement d'au moins 750€ d'un compte vous appartenant. Sous 48 heures nous vous envoyons alors un SMS vous invitant à faire un retrait en distributeur.   Concernant l'acquittement de votre carte, vous recevez un message à la connexion sur votre espace client (depuis un ordinateur uniquement) vous demandant si vous avez réceptionné votre carte.   Vous pouvez retrouver ces procédures en consultant ce sujet.   Si elles ont été réalisées mais que vous ne pouvez toujours utiliser votre carte, nous pourrons revenir vers vous.   Bonne journée. ... Afficher plus

  Bonjour Cams25,   Votre mari était déjà client ING Direct. Pour récupérer ses identifiants il peut envoyer un courrier daté et signé non affranchi à l'adresse suivante :   ING Direct Service clientèle Libre réponse 70678 75616 Paris Cedex 12.   Vous pourrez alors demander votre ouverture de compte depuis notre site Internet.   Précision importante : un parrainage n'est possible que pour une toute première ouverture de compte. Votre mari ayant été client précédemment, nous ne pourrons pas appliquer d'offre de bienvenue.   Nous restons à votre disposition pour des informations complémentaires.   Bonne journée.   ... Afficher plus

Bonjour fotourefair,   Nous comprenons votre mécontentement et nous souhaitons vous apporter les réponses attendues.   Aussi,  nous vous avons envoyé un message privé afin d'être en mesure de vous contacter. Pour le consulter, cliquez sur "profil de  fotourefair " puis sur "mes messages privés".   A bientôt. ... Afficher plus

Bonjour Marisulechat,   Vous pouvez retrouver les réponses à l'ensemble de vos questions sur cette page.   Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.   Bonne journée. ... Afficher plus

Bonjour  epicure81 .   Régler vos frais de carburant avec votre carte bancaire n'est pas suffisant pour bénéficier de sa couverture d'assurance. Aussi, les garanties s'appliquant aux véhicules lors de vos voyages sont valables uniquement pour les locations.   Comme précisé par Patricia-Griot, vous pouvez retrouver l'intégralité de la notice d'assurance et d'assistance de votre carte en cliquant ici.   Bonne journée. ... Afficher plus