Bonjour Edelweiss75,
Vous avez certainement demandé l'ouverture du Livret Epargne Orange avec un montant de 2000€ en complément de votre compte courant.
Lorsque vous validez cette démarche, le compte courant est effectivement débité, du montant indiqué sur votre formulaire d'ouverture, quelques jours après son activation à destination du livret.
Nous comprenons bien les contraintes liées à votre situation. Toutefois, sans code secret et pour des raisons de sécurité, il est impossible d'effectuer un virement, même par téléphone.
Deux solutions envisageables :
La première : si vous connaissez votre numéro de client et si vous recevez nos SMS depuis l'étranger, vous pouvez procéder à la réaction d'un code secret depuis la page d'identification :
La seconde : envoyer votre demande de virement par courrier postal daté et signé en précisant la raison de l'opération.
L'adresse à utiliser depuis l'étranger :
ING Direct
Immeuble Lumière
40 Avenue des Terroirs de France
75616 Paris Cedex 12
FRANCE
Nous restons à votre disposition.
@Princessilla, merci pour vos contributions au sein de la communauté.
Bonne journée à vous deux.
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