Bonjour Sébastien,   Nous regrettons votre déception suite au refus d'ouverture d'une Assurance Vie au nom de votre conjointe.   En effet, e-Compagnie Vie, en charge des contrats proposés par ING Direct, est confrontée à des contraintes à la fois fiscales et légales imposées par les différents pays du monde.   La mise en place de ces réglementations est complexe et demande constamment des mises à jour indispensables.   L’ouverture de ce contrat d’Assurance Vie n’a donc pu être finalisée pour votre amie car Madagascar ne figure pas dans la liste des pays actuellement à jour.   En ce qui concerne l'encaissement du chèque de 2100 euros, nous allons prendre contact avec vous par message privé.   Nous vous remercions pour vos vœux et vous souhaitons également, à vous et votre conjointe, une très bonne année 2014. ... Afficher plus

Bonjour Asgard64,   Nous comprenons votre déception et regrettons la situation qu'a vécu votre compagne.   Toutefois, nous tenons à préciser qu'être au chômage n’est pas une cause de refus d’ouverture.   Celui-ci est une résultante de l’analyse de l’ensemble des éléments envoyés.   Ceux adressés par votre amie ne nous auront pas permis d’ouvrir son compte.   Ce refus n’est jamais motivé.   Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons une bonne année 2014.     /!\ Mise à jour du 24/08/2015   Désormais, les conditions d’ouverture de compte courant chez ING Direct sont de pouvoir justifier d’un revenu mensuel de 1200 € minimum pour un compte simple et de 2000 € minimum pour un compte joint.   La condition de dépôt mensuel obligatoire de 750 € minimum n’est plus en vigueur. Les frais trimestriels de tenue de compte de 15 € ne sont plus appliqués.   Enfin, pour activer votre compte courant, vous devez effectuer un premier versement de 300€ minimum par virement ou par chèque depuis un compte domicilié en Union Européenne, à votre nom et prénom.   Nous vous remercions pour votre compréhension.   L'équipe ING Direct     ... Afficher plus

Bonjour maximeplouhinec,   Comme vous le pensiez, votre mère peut nous fournir une attestation de prise en charge du versement mensuel accompagnée d'un justificatif de revenu et de la copie de sa pièce d'identité.   Par cette lettre, elle s'engage donc à verser le montant indiqué sur la convention d'ouverture tous les mois.   Vous pouvez bien évidemment effectuer le virement inverse une fois celui-ci crédité sur votre compte.   A bientôt. ... Afficher plus

Bonjour ANMel78,   L'ouverture d'un Compte Courant dans notre établissement bancaire nécessite en effet d'être résident fiscal et physique en France.   Une fois votre séjour terminé, la clôture de votre compte devra être demandée.   L'adresse de vos parents ne pourra pas être utilisée pour justifier de votre résidence en France.   Durant trois années, vous pouvez tout de même bénéficier de nos services.   Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information sur cette ouverture de compte.   A bientôt. ... Afficher plus

Bonjour à tous,   Rebondissement dans l'affaire des prélèvements à venir !   Malgré les différentes informations communiquées précédemment, vous pouvez bel et bien visualiser les prélèvements SEPA à venir depuis votre espace client : 5 jours avant pour les prélèvements récurrents. 2 jours avant pour ceux ponctuels. En dépit de cela, nous espérons que la magie de Noël aura le don de vous garder parmi nos clients et de ne pas nous attirer vos foudres ;)   A bientôt. ... Afficher plus

Bonjour romu1,   Nous prenons note de votre suggestion.   Ce dysfonctionnement étant connu, nous faisons en sorte de dédommager les personnes impactées.   Par ailleurs, les alertes liées aux incidents bancaires restent fonctionnelles.   Nous vous remercions pour votre aide et votre contribution active sur le Web Café.   Bonne journée. ... Afficher plus

Bonjour gprice,   Je vous remercie pour votre message très plaisant à lire.   Nous espérons que nos services continueront à vous donner entière satisfaction.   Toute l'équipe du Web Café reste à votre disposition en cas de besoin.   A bientôt. ... Afficher plus