Bonjour Voila pres de 2 semaines, j'ai eu l'audace d'appeler un de vos collegues par téléphone, pour régler un petit litige, le enieme litige avec ING dont plusieurs sont en traitement avec le Médiateur mais bon Le 10/11, ma nouvelle CB est partie, je ne l'ai jamais reçue, une autre a été crée en urgence 60€, qui m'ont été remboursés Pour quelle raison dois-je perdre 10€ alros que la CB je ne l'ai jamais reçue et que c'est la raison pour laquelle il a fallu en créer une en urgence? Votre collegue avait pr"vu de me recontacter, aucune nouvelle Merci de bien vouloir m'aider sur ce petit probleme Cordialement ... Afficher plus

Bonjour Comme expliqué la derniere fois avec vos collegues au telephone, je n'ai pas reçu ma CB envoyée le 10/11. J'ai reçu la nouvelle ce matin, en recommandé, par DHL, et je viens de voir 60€ de frais pour la carte en urgence Je ne conteste pas le principe, mais les frais ne devaient pas etre prélevés, vu que le probleme vient de La Poste Serait-il possible de se faire rembourser ces frais, de 60€? De plus, serait-il possible d'avoir confirmation que les frais de rejet du 12/11 seront bienr emboursés, du moins 2 d'entre eux, vu qu'il s'agit de ENi, dont le mandat de prélevement avait été supprimé en juillet? Cordialement     ... Afficher plus