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Remboursement de caution

Bonjour,

 

J'avais un crédit immobilier chez ING que j'ai fait racheté fin décembre. Après plusieurs couacs expliqués ici :  https://communaute.ingdirect.fr/t5/Immobilier/Cr%C3%A9dit-immobilier-et-remboursement-anticip%C3%A9/..., tout s'est terminé correctement.

 

Je tente maintenant de récupérer la caution que j'avais engagée. N'ayant aucune nouvelle, j'ai décidé de contacter le Crédit Logement pour connaître la façon dont il fallait procéder et avoir un point sur la situation. Le 07/04, ils m'ont informé qu'ils avaient envoyé un chèque à ING afin de procéder au remboursement.

 

Après plusieurs appels au service client ING, ils me disent qu'ils ont aucune info de leur côté ni aucun chèque reçu.

 

 

Je voulais savoir si des gens s'étaient déjà retrouvés dans cette situation. Quels sont les délais en général pour un remboursement de caution ? Quelle est la procédure à suivre, à part patienter, afin d'avoir ce fameux remboursement ?

 

 

Merci d'avance.

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Une claire

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