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Au Téléphone
Le Web Café ING Direct vous guide pour contacter un conseiller clientèle par téléphone. N'hésitez pas à poser toutes vos questions en ligne, les membres de la communauté vous répondent avec plaisir.
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Qui a répondu Moi aussi à ce sujet ?

GH69
Visiteur fréquent

Comment entrer en contact avec ING et etre entendu ?

Bonjour,

 

Je cherche à entrer en contact avec un représentant d'ING pour régler un problème de succession (mon père, qui était client d'ING, est décédé et je cherche à faire transférer les fonds qui lui appartenaient chez le notaire en charge de la succession).

Les courriers du notaire restent sans réponse.

J'ai réussi, presque par miracle, à parler à une opératrice d'ING au téléphone. Dans un premier temps, elle m'a indiqué de soumettre ma requete par lettre. Devant mon insistance, elle m'a dit qu'elle transmettrait ma demande à un "responsable" qui me rappellerait. Je n'ai pas été appelé.

Dois-je considérer que ING fait de la rétention et saisir un médiateur ?

Tout ceci ne me donne pas envie de devenir client de ING.

Que dois-je faire ?

Qui a répondu Moi aussi à ce sujet ?

Une claire

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