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cybride
Contributeur occasionnel

Assurance vie : Blocage suite demande d'arbitrage non abouti

Bonjour,

Il y a une semaine j'ai tenté de faire un arbitrage, celui-ci est tombé en erreur. Je n'ai pas insisté sur le moment en pensant essayer à nouveau un peu plus tard.

Depuis ce jour j e ne peux ni arbitrer (erreur immédiate) ni utiliser la fonction de retrait partiel car cela me dir qu'il y a une opération en cours.

En vérifiant dans le suivi des transaction, je constate effectivement que ma demande d'arbitrage qui n'avais pas abouti est présente au statut 'Emis'. Que faire pour débloquer cette transaction qui empêche toute autre opération ?

Avec mes remerciements par avance pour vos conseils.

Cordialement

cybride

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Une claire

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