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Visiteur occasionnel

pas d'accès au compte en ligne, impossible de récupérer le code secret

Bonjour

 

Il y a 8 jours j'appelle ING car plus d'accès à mon compte alors que j'entre les bons codes, peut-être une faute de frappe...

 

Malheureusement, quand j'essaie de générer un nouveau mot de passe, ça bloque au niveau des questions. On me dit informations érronées, je ne comprends pas donc j'appelle...

On me signale qu'on va m'envoyer un nouveau numéo d'accès par voie postale.

 

Hier, n'ayant toujorus rien reçu, j'appelle ING qui me dit que oui ça bloque au niveau des questions et que je dois demander un nouveau code d'accès par voie postale.

 

Finalement, je l'ai ce matin dans ma boite aux lettres mais toujours une incapacité à me connecter et toujours le même problème quand j'accède aux questions...

 

Je tourne en rond et ne peux gérer mes comptes !!!

Commet puis-je faire ???

Une claire

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