En consultant notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour rendre votre visite plus agréable, vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt, vous permettre de partager des contenus sur les réseaux sociaux, et réaliser des statistiques de visites. En savoir plus

Sur le Web
Vous avez des questions concernant l'accès à votre compte en ligne ou bien la modification de vos informations personnelles ? Rendez-vous sur le Web Café ING Direct rubrique Points de contact.
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
AnneClaire
Visiteur occasionnel

compte fermé car je suis à l'étranger

Fermer un compte à l'étranger : Bonjour, j'ai voulu fermer mon compte à l'étranger mais impossible de communiquer avec vous simplement. Le compte bancaire sur lequel vous avez fait le versement est fermé, je n'ai donc pas reçu l'argent que vous me devez. J'ai impérativement besoin de communiquer avec vous simplement, par mail si possible ! J'ai perdu mes accès ing et comme je suis à l'étranger on a refusé de me les donner. Bref, je suis coincée...
6 RÉPONSES 6
Alfajet
Contributeur estimé

Re : compte fermé car je suis à l'étranger

Bonsoir, AnneClaire

 

Votre seul moyen pour joindre ING, c'est le service client ou un modérateur du web café.

 

Bonne chance à vous.

AnneClaire
Visiteur occasionnel

Re : compte fermé car je suis à l'étranger

C'est hyper lourd quand même... Appeler en France ça va me coûter une fortune pour rien. Le web café, c'est quoi ? Ici ?
Alfajet
Contributeur estimé

Re : compte fermé car je suis à l'étranger

Le web café est un forum de discution et d'entraide de clients et de modérateurs d'ING.

 

Myriam-K
Retraité du Web Café

Re: Re : compte fermé car je suis à l'étranger

Bonsoir AnneClaire et Alfajet

 

@AnneClaire, vous avez frappé à la bonne porte et nous allons tout mettre en oeuvre pour vous apporter notre aide.

 

Pouvez-vous suivre les instructions transmises par le biais de votre messagerie privée ?

(Cliquez sur "profil de AnneClaire" puis "mes messages privés" en haut à droite de votre écran)

 

@très bientôt sur le web cafe.

LMG
Visiteur fréquent
Visiteur fréquent

Re: Re : compte fermé car je suis à l'étranger

Bonsoir AnneClaire,

 

Moi j'ai demandé a ING de clôturer mon compte il y a SIX MOIS car je suis partie á l'étranger.

Ils ont bloqué le compte et ils ne me donnent pas mon argent

 

 

Ça fait 6 mois que j'essaie de communiquer avec ING (par mail, par téléphone, dans le forum) sans résultat.

 

 

J'espère que vous auriez plus de chance que moi.

 

Bon courage!

Laura-G
Retraité du Web Café

Re: Re : compte fermé car je suis à l'étranger

Bonjour LMG,

 

Un email vous a été envoyé hier en fin d'après-midi concernant la clôture de votre Livret A.

 

Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à en prendre connaissance.

 

Nous restons à votre disposition.

 

Bonne journée.

Meilleurs auteurs de solution

Une claire

Ici, pas de blabla ni de frais cachés, mais de l’aide et des conseils quand vous le souhaitez.

Simple et performante

Nous pensons qu’une banque en ligne doit être performante avec des produits simples à gérer.

Accessible et pratique au quotidien

Tout est pensé pour vous faciliter la vie : grâce à notre appli et à votre espace client, vous êtes complètement autonomes 7j/7. Et en cas de besoin, nos conseillers sont à vos côtés.

Adaptée à votre rythme

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h (cout d’un appel local).