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Kidou
Visiteur occasionnel

Virement impossible depuis l'espace en ligne

Bonjour,

 

Je n'arrive plus à faire le moindre virement depuis mon espace en ligne et impossible de joindre le service client par téléphone qui semble saturé et ce depuis des semaines...

 

Merci pour vos retours !

 

8 RÉPONSES 8
thierry93
Contributeur d'honneur

Re: Virement impossible depuis l'espace en ligne

bonjour

généralement, c’est dû, à un changement d'adresse ou de tel ou autres documents en cours

il faut obligatoirement leur tel pour le savoir

 

 

Maryne-H
Modérateur

Re: Virement impossible depuis l'espace en ligne

Bonjour Kidou et thierry93

 

@Kidou, bienvenue sur la communauté ING. 

 

Il m'est difficile de vous aider sans avoir accès à votre dossier. Avez-vous un message d'erreur ? Que se passe-t-il exactement ? 

 

A bientôt.

 

Maryne-H

Kidou
Visiteur occasionnel

Re: Virement impossible depuis l'espace en ligne

Bonjour,

 

Merci pour vos messages ! Je me suis armée de patience pour joindre le service client qui a résolu le problème dans la journée. Aucune idée par contre de ce qui bloquait. 

thierry93
Contributeur d'honneur

Re: Virement impossible depuis l'espace en ligne

"Aucune idée par contre de ce qui bloquait."

les bugs d'ing et leurs mystères

Maryne-H
Modérateur

Re: Virement impossible depuis l'espace en ligne

Bonjour Kidou et thierry93

 

@Kidou, merci pour votre retour, c'est parfait :)

 

Bon week-end. 

 

Maryne-H

Iceman
Visiteur occasionnel

Re: Virement impossible depuis l'espace en ligne

Bonjour Marine-H, même souci de mon côté, jai absolument besoin de mon argent chez ING, impossible de joindre le service client depuis des jours, et je me retrouve a sec...

 

Avez vous une solution svp ? Merci

thierry93
Contributeur d'honneur

Re: Virement impossible depuis l'espace en ligne

Iceman

il faut leur téléphoner Sur le serveur vocal ne tape rien attend, laisse défiler les messages jusqu'à avoir un conseiller

Maryne-H
Modérateur

Re: Virement impossible depuis l'espace en ligne

Bonjour Iceman et thierry93,

 

@Iceman, navrée de cette situation. Avez-vous un message d'erreur en particulier ? 

 

A bientôt. 

 

Maryne-H

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