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Virement en ligne est indisponible

Bonjour, 

 

J' ai essayé sur different support (Windiws XP, Mac OS X et Android), et à travers differents navigateurs Firefox, Safari, Chrome et Internet Explorer et j'obtiens toujours le même message d'erreur.

 

'Erreur du serveur Le service est momentanément indisponible

En raison d'un problème technique, le service est temporairement inaccessible.

Toutes nos excuses pour cet imprévu !
Nos équipes font le maximum pour résoudre le problème au plus vite.'

 

Cela fait 3 semaines que mon service de virement en ligne ne fonctionne pas, j'ai besoin de faire des virements urgemment, j'ai plusieurs reclamations avec intérêts pour non paiement.
 
J’appelle le support ING tous les jours, je n'ai aucun retour, aucune réponse. Peut etre que le web café apporte des solutions de supports techniques. Que dois-je faire pour avoir un service de virement fonctionel?
7 RÉPONSES 7
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Contributeur d'honneur

Re : Virement en ligne est indisponible

Bonjour pierreco

 

c'est étrange en effet

mis à part l'impossibilité d'effectuer des virements durant la période de maintenance informatique la nuit (au alentours de minuit/1H00), le service fonctionne pour nous.

 

 

 

 

 

 

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Retraité du Web Café

Re: Re : Virement en ligne est indisponible

Bonjour pierreco et Pilou,

 

@pierreco, à notre connaissance, les virements fonctionnent correctement. Pour prendre connaissance de votre situation, un message privé vient de vous être envoyé. Cliquez sur l'enveloppe au-dessus de votre profil pour le consulter.

 

@Pilou, merci pour votre témoignage.

 

Bonne journée.

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Contributeur d'honneur

Re: Re : Virement en ligne est indisponible

@pierreco

vous n'êtes pas le seul, un dysfonctionnement de la fonction virement semble impacter une partie de la clientèle depuis quelques mois

 

https://communaute.ingdirect.fr/t5/Compte-Courant/Impossible-d-effectuer-un-virement-%C3%A0-partir-d...

 

@Thomas

avez-vous la mémoire courte ? Smiley très heureux "A notre connaissance, les virements fonctionnent correctement..."

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Visiteur

Re: Re : Virement en ligne est indisponible

Bonjour Thomas-Chalmeau,

 

Je n'ai reçu aucun message privé.

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Nouveau membre

Re : Virement en ligne est indisponible

Bonjour

 

j'al le meme probleme avec les virements en moment quand j'ai confirm l'execution de virement une page avec le erreur du serveur est affiché.

 

Erreur du serveur Le service est momentanément indisponible

En raison d'un problème technique, le service est temporairement inaccessible.

Toutes nos excuses pour cet imprévu !
Nos équipes font le maximum pour résoudre le problème au plus vite.

Pas de panique :

  • Pour revenir à la synthèse de vos comptes

J'ai besoin de resudre ça j'ai vais etre obligé de paier les frais de delai...

 

merci pour votre aide...

erde

Nouveau Contributeur

Re: Re : Virement en ligne est indisponible

Je suis dans la même situation, impossible de faire un virement, je dois le faire ce jour sinon j ai 10% de pénalité...

 

 

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Modérateur

Re: Re : Virement en ligne est indisponible

Bonjour Toad,

 

Nous vous prions de nous excuser pour ce dysfonctionnement.

 

Nous vous invitons à contacter notre Centre de Relation Client, un conseiller effectuera une demande de virement.

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

 

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