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Stefany
Contributeur occasionnel

Solde erroné : Operations à venir

Bonjour,

 

Les opérations à venir qui s'affichent quelques jours avant l'opération disparaissent de "Opérations à venir" le jour où doit avoir lieu le prélèvement alors que non débitées réellement.

 

Ce qui fait que le solde bancaire est erroné car l'opération à venir qui n'est pas encore débitée mais qui n'est plus non plus dans les opérations à venir.

 

N'y aurait-il pas quelque chose à faire ??

 

Merci pour vos réponses  

4 RÉPONSES 4
Aranud
Contributeur fréquent

Re : Solde erroné : Operations à venir

Szlut,

 

Oui en effet le jour J des opérations à venir elles disparaissents complètements :/

Grégory-F
Retraité du Web Café

Re: Solde erroné : Operations à venir

Bonjour Stefany et Aranud,

 

Nous avons remonté ce point à notre service informatique, une étude est actuellement en cours.

Nous reviendrons vers vous prochainement, pour vous tenir informés.

 

Nous vous souhaitons un agréable week-end.

Julia-M
Retraité du Web Café

Re: Solde erroné : Operations à venir

Bonjour Stefany

 

Un message privé vient à l'instant de vous être envoyé afin de faire un point sur le dysfonctionnement que vous rencontrez. Pour le consulter, cliquez sur "Profil de Stefany" puis sur "Mes messages privés".

 

Nous vous souhaitons une agréable journée.

 

 

Laura-G
Retraité du Web Café

Re: Solde erroné : Operations à venir

Bonjour Stefany,

 

Nous vous informons que nous travaillons sur une évolution afin que les prélèvements soient visibles dans les opérations à venir même le jour J au débit du Compte Courant.

 

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.

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