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Recherche adresse mail service Prêt Personnel

Bonjour,
Le service Prêt Personnel me demande d'envoyer une piece (que j'ai déja envoyé) en me connectant à l'interface client, mais je ne peux pas , j'arrive sur la page "Votre demande de prêt personnel a bien été prise en compte, Et maintenant, à nous de jouer !" , ou il est impossible de mettre des pieces jointes.
Pouvez-vous me communiquer une adresse mail de ce service chez ING svp ?
Merci d'avance,
 
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Modérateur

Re: Recherche adresse mail service Prêt Personnel

Bonsoir à tous,

 

@STST, je vous souhaite la bienvenue au sein de la communauté d'ING.

 

Je suis navrée de cette situation.

 

Le service Prêt Personnel m'informe que vous pouvez transmettre vos documents à l'adresse suivante : PretPersonnel@ing.com

 

@thierry93, tropcher et Alain-49, merci pour votre aide sur le forum.

 

Bonne soirée.

 

Patricia-G

Voir la solution dans l'envoi d'origine

12 RÉPONSES 12
Contributeur fréquent

Re: Recherche adresse mail service Prêt Personnel

"que j'ai déja envoyé"

 

Bienvenue chez ING!

 

ING ne souhaite pas communiquer avec ses clients par mail, messagerie sécurisée ou chat.

 

Ils préfèrent la voie postale, méthode bien plus moderne et rapide. 

 

Le pli remis par porteur est également accepté.

 

Le pneumatique l'a été jusqu'à la suppression de ce réseau si commode.

Contributeur d'honneur

Re: Recherche adresse mail service Prêt Personnel

si vous habitez en IdF, je vous conseille de porter ce document vous-même et de le remettre à une personne contre signature, les papiers s'égarent douvent dans leurs bureaux

 

Visiteur

Re: Recherche adresse mail service Prêt Personnel

Non je ne réside pas en IDF.

Visiteur

Re: Recherche adresse mail service Prêt Personnel

C'est vrai que des fois on se pose des questions sur les choix de cette banque ... 

Contributeur estimé

Re: Recherche adresse mail service Prêt Personnel

il y a des adresses mail mais c'est sur demande  d'ing  qu'il faut y envoyer ses documents 

téléphone leur pour essayer d'avoir l'adresse

Contributeur fréquent

Re: Recherche adresse mail service Prêt Personnel

"téléphone leur pour essayer d'avoir l'adresse"

 

Pour ce faire, il faut demander PACY 5412 à l'opératrice ou composer le 16-1-722-54-12 sur son cadran rotatif. Smiley clignant de l'œil

Contributeur estimé

Re: Recherche adresse mail service Prêt Personnel

alain

avec ing tout est possible

Contributeur fréquent

Re: Recherche adresse mail service Prêt Personnel

"avec ing tout est possible"

 

Même l'impossibleSmiley heureux

Contributeur d'honneur

Re: Recherche adresse mail service Prêt Personnel

Le mail est le point faible des transactions en ligne : Si votre banque vous demande de répondre à des mails , tôt ou tard vous ferez piéger par le phishing avec de fausses adresses mail.

Laisser ses clients lui envoyer des mails est tout simplement impossible pour une banque : Il faut passer par l'espace client et faire une réclamation ou déposer une pièce justificative.

 

Demandez donc à paypal ce qu'ils en pensent (ou plus simplement demandez à moi qui me suis fait prendre au phishing par un faux site paypal ... Et je suis certainement loin d'être le seul, ni le premier, ni le dernier).

Modérateur

Re: Recherche adresse mail service Prêt Personnel

Bonsoir à tous,

 

@STST, je vous souhaite la bienvenue au sein de la communauté d'ING.

 

Je suis navrée de cette situation.

 

Le service Prêt Personnel m'informe que vous pouvez transmettre vos documents à l'adresse suivante : PretPersonnel@ing.com

 

@thierry93, tropcher et Alain-49, merci pour votre aide sur le forum.

 

Bonne soirée.

 

Patricia-G

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Visiteur

Re: Recherche adresse mail service Prêt Personnel

Merci @Patricia-G pour votre réponse rapide !

Contributeur fréquent

Re: Recherche adresse mail service Prêt Personnel

De cette manière, ils vont pouvoir égarer de nouveau le document que vous leur avez déjà envoyé.Smiley MDR

 

Il y a de nombreux messages rapportant que les documents envoyés par mail atterrissent nulle part.

 

Tenez-nous au courant.  

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