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Rouillors
Visiteur occasionnel

Problème de connexion avec Mac

 
3 RÉPONSES 3
Patricia-G
Modérateur

Re: Problème de connexion avec Mac

Bonjour Rouillors,

 

Je vous souhaite la bienvenue au sein de la communauté d'ING.

 

Pouvez-vous m'en dire plus concernant votre problème de connexion ?

 

Avez-vous tenté de supprimer vos cookies et historique de navigation ?

 

A très vite.

 

Patricia-G

Rouillors
Visiteur occasionnel

Re: Problème de connexion avec Mac

Bonjour,

 

depuis quelques temps, lorsque je veux me connecter sur l'espace client à partir de mon ordinateur portable, SAFARI ne peut ouvrir la page car il n'arrive pas à établir de connecxion sécurisée avec le  serveur ing secure.

Je ne comprends pas, ça fonctionnait parfaitement avant.

Maryne-H
Modérateur

Re: Problème de connexion avec Mac

Bonjour Rouillors

 

Je suis navrée pour le dysfonctionnement que vous rencontrez. 

 

Je vous invite à réessayer après avoir supprimé les caches, cookies, et historique de navigation, puis redémarrer votre navigateur. 

Je vous invite également à ne pas passer par un favori si tel est le cas. 

 

Si cela ne suffit pas, je vous invite à contacter notre Centre de Relation Clients.

 

Notre conseiller pourra ainsi faire des vérifications et enregistrer un incident si besoin est. En effet, nous ne rencontrons pas de dysfonctionnement généralisé à ce sujet. 

 

Bonne journée. 

 

Maryne-H

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