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Visiteur occasionnel

Re : Problème d'accès à l'espace client

Le coupable n'est certainement pas cette extension, que je ne possède pas sous Safari, ce qui n'empêche pas que l'accès au détail de mes comptes me soit interdit depuis deux jours.

Du grand n'importe quoi !

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Retraité du Web Café

Re: Re : Problème d'accès à l'espace client

Bonjour Agora,

 

Nous rencontrons effectivement un dysfonctionnement depuis 48h sur la consultation du détail de vos opérations.

 

Afin d'avoir de nouveau accès à ces informations, nous vous invitons à prendre connaissance de la solution apportée sur ce sujet.

 

A bientôt.

Visiteur occasionnel

Re: Re : Problème accès espace client

impossible de se connecter a l'espace client depuis 2 semaines J'ai appelé le service client qui est au courant mais n'arrive pas a résoudre ... le comble pour une banque en ligne 

Visiteur occasionnel

Re: Re : Problème accès espace client

oui pour moi ca fait 2 semaines ... j'ai contacté le service client à 2 reprises sans succes

Contributeur fréquent

Re: Re : Problème accès espace client

Bonjour marino712,

 

(copier-coller d'une discution sur autre sujet)

 

Essayer :

 

 - soit réinitialiser les paramètres de votre navigateur (supprimer les cookies et l'historique de navigation)

 

-soit ouvrir l'adresse dans une fenêtre en navigation privée (qui ne prend pas de cookies) : Pour cela si vous êtes sous chrome taper les trois touches crtl + majuscules + N ou ouvrir les outils avec les trois points alignés verticalement à droite de la barre d'adresse.

 

Vous avez pu observer que depuis quelques temps tous les sites se battent pour vous demander d'autoriser les cookies et ingdirect ne fait pas exception à la règle... au point de rendre ses espaces clients indisponibles.

 

Si vous voulez que voir à l'ecran et de ne pas faire d'instruction d'opération, il y a les aggregateurs comme par exemple linxo, bankin...

 

Bonne journée

douzemille

Nouveau membre

Re: Re : Problème accès espace client

Malgré toutes les solutions proposées, le dysfonctionnement persiste plusieurs semaines. Il est de plus en plus difficile de se connecter pour visualiser les opérations réalisées sur les comptes. Il semblait qu'une nouvelle interface avait été créée, elle a été retirée...Que se passe-t-il?

Nouveau membre

Re: Re : Problème accès espace client

Bonjour;

J'ai le Même problème d'accés à mon espace client.

Même en supprimant l'historique; donc: cache; cockies .... et en nettoyant mon ordi avec Ccleaner et Rogue Killer.

Par contre AUCUN problème d'accés avec mon smartphone sur l'appli mobile.

Merci de remédier à ce problème.

Cordialement.

 

Retraité du Web Café

Re: Re : Problème accès espace client

Bonjour Mont03 et gico6631,

 

Une réponse a été apprêtée ici.

 

Bonne journée.

 

Audrey-R

Une claire

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