Bonjour,
Depuis quelques temps j'ai remarqué que la première mensualité de mon prêt-personnel a était plus haute que prévu, la seconde a était correctement prélevé mais regardant mes comptes ING je me suis rendu compte que mon échancier ne correspond pas à mes prélèvements, en effet, il y a un trou de presque 100 euros.
C'est innaceptable, si je n'avais pas remarqué cela personne ne me l'aurait dit.
Je me décide donc à téléphoner et à tenter de vous joindre mais votre service, il faut le dire est ridicule, naze, on nous prend pour des c.. Et là je me retiens.
Plus d'une heure d'attente, je tombe sur une personne délégué d'ING qui comprend un mot sur trois et décide de me passer au service prêt-personnel, car oui, sur votre site dans la partie nous contacter impossible de trouver le numéro téléphone du service concerné et par votre numéro 01 57 22 54 00 il n'y a aucun moyen de joindre le service concerné, encore une fois c'est vraiment des rigolos.
Plus d'une heure d'attente et c'est récurrent, pour une banque en ligne dont le seul moyen de la contacter est de passer par ce foutu numéro.
J'aimerais donc bien que l'on m'explique de quoi provient cette erreur et que surtout celle-ci soit rectifité.
