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Visiteur occasionnel

Plus de 100 messages sur mon compte courant????

Bonjour

j'aimerai savoir si quelqu'un a déjà été confroté à ce problème ? En effet j'ai 118 messages tous datés du 6 mai à 00h qui m'informent de refus, oppositions et contenteux divers. Je n'ai pour autant aucune anomalie sur mon compte.

merci pour votre aide.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Visiteur occasionnel

Re : Plus de 100 messages sur mon compte courant????

Effectivement j'ai vu ça, juste un peu trop tard...

Merci beaucoup.

12 RÉPONSES 12
Contributeur estimé

Re : Plus de 100 messages sur mon compte courant????

Bonsoir jpmgh,

 

Avec une petite recherche de votre part.

Tout le monde en parle.

 

Marquez votre sujet avec accepter la solution. Smiley clignant de l'œil

 

Voici

 

 

 

Visiteur occasionnel

Re : Plus de 100 messages sur mon compte courant????

Effectivement j'ai vu ça, juste un peu trop tard...

Merci beaucoup.

Nouveau Contributeur

Re : Plus de 100 messages sur mon compte courant????

240 sur la journé du 6 aussi.

On ne sait même pas si un message au final nous concerne.

Visiteur occasionnel

Re : Plus de 100 messages sur mon compte courant????

Je prends le parti de tous les supprimer.

Nouveau Contributeur

Re : Plus de 100 messages sur mon compte courant????

page à page... c'est pas symptahique comme option.

j'ai supprimé page à page...

 

Il est assez étrange qu ING ne mette pas un petit mot sur sa page avant connexion pour prévenir les clients du potentiel bogue.... surtout si le problème date d'hier. En principe, il y a toujours du personnel informatique d'astreinte ...  au moins pour glisser un mot sur une page web.

Contributeur d'honneur

Re : Plus de 100 messages sur mon compte courant????

@Mystic75

 

cette remarque est très pertinente

 

"On ne sait même pas si un message au final nous concerne."

Visiteur occasionnel

Re : Plus de 100 messages sur mon compte courant????

J'ai parcouru vite fait toutes le pages (12) en supprimant tous les messages du 6 à 00H. Au final il me restait 2 messages...

Nouveau Contributeur

Re : Plus de 100 messages sur mon compte courant????

il faut espérer qu'il route à nouveau des messages importants envoyés vendredi et qui seraient passés à la trappe.

 

Pour ma part j'ai vu des doublons facile à supprimer, sans ouverture du mail. 

Mais certains ont pu (comme moi) garder/archiver les mails reçus au fil de l'eau.

Contributeur d'honneur

Re : Plus de 100 messages sur mon compte courant????

Très bonne remarque, attendons l'avis de l'informatique la semaine prochaine

Visiteur occasionnel

Re : Plus de 220 messages sur mon compte courant????

Bien, après 24 heures de culpabilisation maximale, je m' aperçois que je ne suis pas seul !

 

inutile de les appeler ce matin, je pense qu' ils vont être submergés ....

Contributeur d'honneur

Re : Plus de 220 messages sur mon compte courant????

Cela fait tout de même trois incidents informatiques au même moment :

 

1-Les centaines de messages sur les espaces clients

 

2-Le blocage des virements le 5 mai au lieu du blocage des chèques (il est vrai que le calendrier de la FBF( Fédération des banques françaises) est "piégeux"  s'il est lu rapidement  Habituellement on coche - par une croix - ce qui est en fonctionnement et non ce qui est fermé.

 

3-Le "grain de sable dans la mécanique pourtant bien huilée" de l'assurance vie qui bloque toutes les opérations en ligne.

 

Il y a des semaines "horribilis" comme dirait la reine d'Angleterre Smiley heureux

Highlighted
Nouveau Contributeur

Re : Plus de 220 messages sur mon compte courant????

Cela fait beaucoup pour ING, On se rappelle tous du grave dysfonctionnement d'avril 2015.

 

La securité et la fiabilité informatique pour une banque en ligne, c'est primordial.

 

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