Offre bons d'achat ISILIS

[jjcol]

Bonjour,

Je confirme les termes de mon message du mercredi 22/08 indiquant avoir reçu les bons à cette date .

[maiby]

Idem... ça sert à quoi de s'exprimer si personne de chez ING ne lit les messages correctement ?

[krenard]

Bonjour. Je n'ai toujours pas reçu les bons, après avoir eu comme info via les messages privés twitter qu'ils arriverait en juin, puis avant le 30 juin, puis avant fin juillet, puis courant août, puis fin août, puis on sait plus. Super le respect des conditions de l'offre. Et si moi je ne verse pas les 1200€ par mois, vous pensez que je peux vous donner le 5€ dans 6 mois? ...

[maiby]

Cherchez pas, Ing se fout de nous.

On ne m'y reprendra plus. Je laisse mon argent ailleurs !

Aucune excuse ou compensation.

Comme vous dites, on est pris pour des pigeons mais nous par contre on doit raquer !

Faites les un peu ch*er, comme par magie vos bons finirons par arriver.

J'ai fini par recevoir les miens...

[Florence-C]

Bonjour krenard et maiby, 

@krenard, nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct. 

 Afin de faire le point sur votre dossier, nous allons vous envoyer un message privé.

Pour le consulter, cliquez sur l'enveloppe située au-dessus de votre profil.

A bientôt.

[kmoh]

Bonjour,

De même je n'ai pas reçu les bons d'achats malgré que je suis bien éligible

Pouvez-vous vous m'indiquer la démarche à suivre pour les recevoir ? 

[maiby]

Appelez le service client. Pleurez, enervez vous, menacez.... et priez.
Des fois ça finit par marcher.

C'est sidérant que des clients soient toujours dans l'attente...

[kmoh]

Oui j'ai pris contact avec le service client mais aucun retour depuis 

[Depassage]

Je pensais que tous les clients oubliés avaient bien reçu leurs bons

[Doriane-D]

Bonjour à tous,

Les bons ont tous été envoyés.

Si vous n'avez pas reçu votre email, en ayant vérifié vos spams, nous vous invitons à émettre une réclamation par téléphone ou en ligne, directement sur votre espace client rubrique Aide en haut de page.

Vous serez recontacté.

Nous vous souhaitons un bon weekend

[krenard]

Non, tous les bons n'ont pas été envoyés. Et s'ils l'ont été, alors vous devez sans doute en avoir la preuve quelque part chez vous. Du coup, je vous invite à me l'a faire parvenir à moi, ainsi qu'à tous ceux qui s'en plaignent ici.
La seule réclamation que je vais finir par émettre, c'est celle de clôturer mon compte pour aller voir ailleurs.
Être recontacté pour quoi faire? Pour qu'on me dise qu'ils ont tous été envoyés, que je dois regarder mes spams, que je dois patienter ou que sais-je encore?

[Doriane-D]

krenard,

Si vous n'avez pas reçu vos bons, nous vous invitons à émettre une réclamation. Vous serez recontactez et si vous êtes éligible, les bons vous serons renvoyés par email directement.

Nous vous souhaitons une bonne fin de journée.

[krenard]

J'ai envoyé mes coordonnées par message privé il y a 3 semaines comme demandé, toujours aucune nouvelle. 

Ma prochaine réclamation sera pour cloturer mon compte. Marre qu'on prenne les clients pour des c*ns. 

[Audrey-R]

Bonjour Krenard,

Nous avons en effet reçu vos données et nous vous en remecions.

Toutefois, nous vous avons également invité à émettre une réclamation afin de traiter plus rapidement votre demande.

Nous allons vous envoyer un message privé. Nous vous invitons à en prendre connaissance.

A bientôt.