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Modification adresse, numéro de téléphone et clotture de mon compte

Bonjour,

 

Je suis client ING Direct et j'ai quitté la france depuis quelques mois. Je n'ai malheuresement pas modifié mes informations de contact avant mon depart.

 

Pouvez m'indiquer comment modifier mon numéro de téléphone et mon adresse de contact si je n'ai plus accès à celle actuellement inscrite sur mon profil client ?

 

Je souhaite résilier mon compte car je ne pense pas revenir en France d'ici peu.

Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour résilier mon compte s'il vous plait ?

 

Merci,

 

Cordialement

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
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Retraité du Web Café

Re: Modification adresse, numéro de téléphone et clotture de mon compte

Bonjour jackomino,

 

Bienvenue sur le Web Café.

 

L'une des conditions pour détenir un compte chez ING Direct est d'être résident physiquement et fiscalement en France. Dans votre situation, il ne vous sera pas possible de conserver votre compte dans notre établissement.

 

Le numéro de téléphone enregistré sur votre dossier doit être un mobile français. Vous ne pouvez pas le modifier par un numéro étranger. Toutefois vous pouvez modifier votre adresse de contact en nous adressant un courrier daté et signé, accompagné d'un justificatif de domicile à :

 

ING Direct 

Immeuble Lumière

40 avenue des Terroirs de France

75 616 Paris cedex 12

 

Enfin, pour clôturer votre compte courant, nous vous invitons à prendre connaissance de la solution proposée par Valérie-Leyen sur cette page.


Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

 

A bientôt.

1 RÉPONSE 1
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Retraité du Web Café

Re: Modification adresse, numéro de téléphone et clotture de mon compte

Bonjour jackomino,

 

Bienvenue sur le Web Café.

 

L'une des conditions pour détenir un compte chez ING Direct est d'être résident physiquement et fiscalement en France. Dans votre situation, il ne vous sera pas possible de conserver votre compte dans notre établissement.

 

Le numéro de téléphone enregistré sur votre dossier doit être un mobile français. Vous ne pouvez pas le modifier par un numéro étranger. Toutefois vous pouvez modifier votre adresse de contact en nous adressant un courrier daté et signé, accompagné d'un justificatif de domicile à :

 

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75 616 Paris cedex 12

 

Enfin, pour clôturer votre compte courant, nous vous invitons à prendre connaissance de la solution proposée par Valérie-Leyen sur cette page.


Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

 

A bientôt.

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