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Visiteur

Mail Contact pour finalisation Compte joint

Bonjour,

 

J'essaye depuis plusieurs jours de vous joindre par e-mail a cette adresse : compte.courant@mail.ing.fr

 

Malheureusement mon fournisseur d'accés m'indique que cette adresse n'es pas valide alors que c'est vous qui me l'avez envoyé par mail pour que je puisse vous renvoyé les pièces manquantes du Co-titulaire a l'ouverture de mon compte joint.

 

Dans votre mail vous indiquez que nous avons 7 jours pour vous renvoyé les pièces justificatives et il ne reste plus que demain.

 

Cordialement,

 

Emmanuel

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Modérateur

Re: Mail Contact pour finalisation Compte joint

Bonjour Doudou3D

 

Je vous souhaite la bienvenue sur la communauté. 

 

Je comprends votre mécontentement. 

 

Cependant, l'adresse que vous communiquez plus haut, n'est pas correcte. 

 

Je vous invite à finaliser votre demande via cette adresse : compte.courant.fr@ing.com.

 

Je reste à votre disposition. 

 

Bonne fin de journée. 

 

Maryne-H

9 RÉPONSES 9
Contributeur fréquent

Re: Mail Contact pour finalisation Compte joint

Bonjour,

 

A ma connaissance il n'est pas possible de contacter directement ING par e-mail, ce moyen de communication n'étant pas proposé. Il est cependant possible que vous receviez un e-mail d'ING pour vous demander des compléments, mais là encore il est probable que celà fonctionne dans un seul sens, et vous ne pouvez pas répondre à ce mail si l'adresse est non valide.

 

Pour communiquer avec ING vous avez le choix uniquement entre le téléphone, le courrier postal, et votre espace client en ligne.

 

Etes vous toujours certain de vouloir ouvrir un compte chez ING ?

Visiteur

Re: Mail Contact pour finalisation Compte joint

C'est bien là qu'est le problème, puisque c'est bien ING qui m'a envoyé l'adresse mail à laquelle les contacté.

 

Impossible de les avoir par téléphone, mail et plus possible depuis le service client...

 

Effictivement ca mets le doute quand à la crédibilité de la banque et sa relation avec le client...

Modérateur

Re: Mail Contact pour finalisation Compte joint

Bonjour Doudou3D

 

Je vous souhaite la bienvenue sur la communauté. 

 

Je comprends votre mécontentement. 

 

Cependant, l'adresse que vous communiquez plus haut, n'est pas correcte. 

 

Je vous invite à finaliser votre demande via cette adresse : compte.courant.fr@ing.com.

 

Je reste à votre disposition. 

 

Bonne fin de journée. 

 

Maryne-H

Contributeur fréquent

Re: Mail Contact pour finalisation Compte joint

 

Une erreur dans l'adresse ?  Si vous avez fait "répondre à" à partir du message reçu, je ne vois pas pourquoi il y aurait une erreur...

 

Merci de nous dire si ça fonctionne ...

 

 

Modérateur

Re: Mail Contact pour finalisation Compte joint

Bonjour opiocm

 

Je confirme ce que je viens d'indiquer à @Doudou3D

 

Il n'est pas possible de répondre aux mails envoyés automatiquement (si c'est le cas ici), et si l'adresse mail lui a été communiquée ainsi (comme indiqué plus haut), il y a incontestablement une erreur. 

 

Cependant, si @Doudou3D souhaite finaliser sa demande d'ouverture, les éléments doivent être envoyés à l'adresse que j'ai indiquée précédemment. 

 

Bonne fin de journée. 

 

Maryne-H

Visiteur

Re: Mail Contact pour finalisation Compte joint

Je confirme que je n' est pas répondu en reply maid bien utilisé le mail indiqué a l' intérieur du mail. Je vais essayer celui indiquer.

Merci
Modérateur

Re: Mail Contact pour finalisation Compte joint

Doudou3D,

 

Merci pour votre retour. 

 

Je vous invite à revenir vers moi en cas de problème. 

 

Bonne soirée. 

 

Maryne-H

Visiteur

Re: Mail Contact pour finalisation Compte joint

Le mail "compte.courant.fr@ing.com" fonctionne correctement.

 

Mes pièces ont bien été envoyé.

 

Merci Maryne

Modérateur

Re: Mail Contact pour finalisation Compte joint

Bonjour Doudou3D

 

Je vous en prie, c'est un plaisir ;)

 

Bonne journée. 

 

Maryne-H 

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