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Impossible de se connecter

Bonjour
Depuis ce week-end je ne peux plus me connecter via l’application sur IPhone XI.
et, du l’IPad j’arrive à me connecter mais impossible d’effectuer de virement.
Est ce un bug des modifications effectuées samedi et dimanche ?
Cordialement
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Super contributeur

Re: Impossible de se connecter

bonjour

essaye de reinstallé l'appli sinon il faut attendre une mise a jour

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
Super contributeur

Re: Impossible de se connecter

bonjour

essaye de reinstallé l'appli sinon il faut attendre une mise a jour

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Visiteur

Re: Impossible de se connecter

Ça fonctionne mais l’application ne semble pas très stable.
Merci
Modérateur

Re: Impossible de se connecter

Bonjour Shae56

 

Je suis navrée du dysfonctionnement que vous avez rencontré. 

 

Si vous vous connectez à l'aide du Face ID ou Touch ID, nous avions effectivement eu un incident. 

 

Je vous présente toutes nos excuses pour cela. 

 

Bon après-midi. 

 

Maryne-H 

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